Freshdesk Contact Center vs Talkroute: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshdesk Contact Center
- IVR och samtalsroutingIntelligent IVR och avancerad routing av inkommande samtal.
- AI-röstbottarRöstbottar svarar på återkommande frågor från uppringare.
- Globala nummer och BYOCKöp nummer i över 90 länder eller använd din egen operatör.
- Från samtal till ärende i FreshdeskRing i Freshdesk och gör ett samtal till ett ärende med ett klick.
- Dashboards i realtidDashboards i realtid följer handläggarnas prestation och kundnöjdheten.
- Övervakning av samtalsvolymArbetsledare övervakar samtalsvolymer och servicenivåer.
Talkroute
- SamtalsappEn app med enkelt gränssnitt för att hantera kundsamtal.
- SMS och MMSSMS- och MMS-meddelanden ingår i varje plan.
- VideokonferenserVideokonferenser utan nedladdning för distanssamarbete.
- Hantering av röstmeddelandenAnpassningsbara notiser och hälsningar för röstbrevlådor för team.
- TelefonmenyerEgna telefonmenyer dirigerar uppringare till rätt person eller avdelning.
- Överlämning med presentationÖverför pågående samtal till kollegor med en varm överlämning.
- Anpassade öppettiderSamtal dirigeras olika utanför kontorstid och på helger.
- Automatisk samtalsinspelningSpelar automatiskt in inkommande och utgående samtal.
Källa:talkroute.com ·
Vanliga frågor om priserna för Freshdesk Contact Center och Talkroute
Vad kostar Freshdesk Contact Center och Talkroute?
Betalabonnemangen för Freshdesk Contact Center börjar på 15 US$ per agent/ mån, vid årsbetalning (Growth). För Talkroute börjar de på 19 US$ per månad, 1 user included (Basic). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshdesk Contact Center eller Talkroute?
För 5 användare är Talkroute billigare: 468 US$ per år med Plus, jämfört med 900 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 432 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshdesk Contact Center eller Talkroute?
För 10 användare är Talkroute billigare: 468 US$ per år med Plus, jämfört med 1 800 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 1 332 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshdesk Contact Center eller Talkroute?
För 25 användare är Talkroute billigare: 468 US$ per år med Plus, jämfört med 4 500 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 4 032 US$ per år, exkl. skatt.
Har Freshdesk Contact Center och Talkroute en gratisversion?
Freshdesk Contact Center har en gratisversion. På den officiella prissidan för Talkroute finns ingen gratisversion.