Freshdesk Contact Center vs Sonetel: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshdesk Contact Center
- IVR och samtalsroutingIntelligent IVR och avancerad routing av inkommande samtal.
- AI-röstbottarRöstbottar svarar på återkommande frågor från uppringare.
- Globala nummer och BYOCKöp nummer i över 90 länder eller använd din egen operatör.
- Från samtal till ärende i FreshdeskRing i Freshdesk och gör ett samtal till ett ärende med ett klick.
- Dashboards i realtidDashboards i realtid följer handläggarnas prestation och kundnöjdheten.
- Övervakning av samtalsvolymArbetsledare övervakar samtalsvolymer och servicenivåer.
Sonetel
- Virtuella telefonnummerSkaffa ett lokalt nummer i en stad eller ett land, i över 60 länder.
- Vidarekoppling av samtalSamtal ringer i appen eller kopplas vidare till en mobil eller valfri telefon.
- Samtalsinspelning och sammanfattningarSpela in samtal och få en skriftlig sammanfattning av varje samtal.
- UppföljningsmejlFå ett föreslaget uppföljningsmejl efter varje samtal.
- Röstbrevlåda till e-postRöstmeddelanden levereras via e-post.
- RöstmenySvara på samtal med en professionell röstmeny.
- SamtalsdirigeringDirigera uppringare till rätt person eller team.
- Utgående samtalRing utgående samtal från företagsnummer i appen eller webbappen.
Källa:sonetel.com ·
Vanliga frågor om priserna för Freshdesk Contact Center och Sonetel
Vad kostar Freshdesk Contact Center och Sonetel?
Betalabonnemangen för Freshdesk Contact Center börjar på 15 US$ per agent/ mån, vid årsbetalning (Growth). För Sonetel börjar de på 9,95 US$ per månad, vid årsbetalning (Premium). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshdesk Contact Center eller Sonetel?
För 5 användare är Sonetel billigare: 119,40 US$ per år med Premium, jämfört med 900 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 780,60 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshdesk Contact Center eller Sonetel?
För 10 användare är Sonetel billigare: 119,40 US$ per år med Premium, jämfört med 1 800 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 1 680,60 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshdesk Contact Center eller Sonetel?
För 25 användare är Sonetel billigare: 119,40 US$ per år med Premium, jämfört med 4 500 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 4 380,60 US$ per år, exkl. skatt.
Har Freshdesk Contact Center och Sonetel en gratisversion?
Ja, båda har en gratisversion.