Freshdesk Contact Center vs MightyCall: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Ja | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Freshdesk Contact Center
- IVR och samtalsroutingIntelligent IVR och avancerad routing av inkommande samtal.
- AI-röstbottarRöstbottar svarar på återkommande frågor från uppringare.
- Globala nummer och BYOCKöp nummer i över 90 länder eller använd din egen operatör.
- Från samtal till ärende i FreshdeskRing i Freshdesk och gör ett samtal till ett ärende med ett klick.
- Dashboards i realtidDashboards i realtid följer handläggarnas prestation och kundnöjdheten.
- Övervakning av samtalsvolymArbetsledare övervakar samtalsvolymer och servicenivåer.
MightyCall
- Intelligent samtalsroutningDirigerar inkommande samtal till de bästa agenterna utifrån angivna kriterier.
- SamtalsköerHåller inkommande samtal i kö för att undvika missade samtal.
- Utgående uppringareLägen för förhandsvisning, progressiv och prediktiv uppringning.
- IVR på flera nivåerDirigera uppringare till rätt avdelning med röstmenyer på flera nivåer.
- SamtalsövervakningArbetsledare kan lyssna, viska eller gå in i pågående samtal.
- Kontroll mot DNC-listorKontrollerar automatiskt mot Do Not Call-listor för regelefterlevnad.
- SamtalsinspelningSpelar in samtal för kvalitetssäkring, utbildning och regelefterlevnad.
- Rapportering i realtidFölj mätvärden i realtid och skapa rapporter för callcentret.
Källa:mightycall.com ·
Vanliga frågor om priserna för Freshdesk Contact Center och MightyCall
Vad kostar Freshdesk Contact Center och MightyCall?
Betalabonnemangen för Freshdesk Contact Center börjar på 15 US$ per agent/ mån, vid årsbetalning (Growth). För MightyCall börjar de på 20 US$ per användare/ mån, vid årsbetalning (Core). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Freshdesk Contact Center eller MightyCall?
För 5 användare är Freshdesk Contact Center billigare: 900 US$ per år med Growth, jämfört med 1 200 US$ per år för MightyCall med Core. Skillnaden är 300 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Freshdesk Contact Center eller MightyCall?
För 10 användare är Freshdesk Contact Center billigare: 1 800 US$ per år med Growth, jämfört med 2 400 US$ per år för MightyCall med Core. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Freshdesk Contact Center eller MightyCall?
För 25 användare är Freshdesk Contact Center billigare: 4 500 US$ per år med Growth, jämfört med 6 000 US$ per år för MightyCall med Core. Skillnaden är 1 500 US$ per år, exkl. skatt.
Har Freshdesk Contact Center och MightyCall en gratisversion?
Freshdesk Contact Center har en gratisversion. På den officiella prissidan för MightyCall finns ingen gratisversion.