eDesk vs Zendesk: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | eDesk | Zendesk |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Anges inte |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
eDesk vs Zendesk: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
eDesk
- AI-gruppering av ärendenHelpdesken använder AI för att gruppera liknande ärenden för snabbare svar.
- AI-automationerIntelligent ärenderouting, automatiska svar och sentimentanalys.
- Smart ReplyGer kunderna snabba och korrekta svar.
- AI-chattbotErbjuder automatiserad support i realtid dygnet runt.
- Inbyggda rapporterRapporter om viktiga mätvärden för support, kunder, produkter och försäljning.
- RecensionsförfrågningarAutomatiska recensionsförfrågningar och hantering av negativ feedback.
- FörförsäljningsbrevlådaEn brevlåda och instrumentpanel för förförsäljning och säljförfrågningar.
- KunskapsbasPublicera artiklar i kunskapsbasen på din webbplats.
Källa:edesk.com ·
Zendesk
- AI-agenterLöser förfrågningar från början till slut utan en människa.
- Snabb konfigurationKoppla din kunskap och gå live med några klick.
- KvalitetspoängKvalitetspoäng för varje AI-konversation.
- Ärendetoppar dygnet runtAI-agenter tar hand om ärendetoppar dygnet runt.
- Röst-AIHanterar rutinmässig autentisering och åtgärder via telefon.
Källa:zendesk.com ·
Vanliga frågor om priserna för eDesk och Zendesk
Vad kostar eDesk och Zendesk?
Betalabonnemangen för eDesk börjar på 39 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Essential (annual)). För Zendesk börjar de på 19 US$ per användare och månad, vid årsbetalning (Support Team). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: eDesk eller Zendesk?
För 5 användare är Zendesk billigare: 1 140 US$ per år med Support Team, jämfört med 2 340 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 1 200 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: eDesk eller Zendesk?
För 10 användare är Zendesk billigare: 2 280 US$ per år med Support Team, jämfört med 4 680 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 2 400 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: eDesk eller Zendesk?
För 25 användare är Zendesk billigare: 5 700 US$ per år med Support Team, jämfört med 11 700 US$ per år för eDesk med Essential (annual). Skillnaden är 6 000 US$ per år, exkl. skatt.