Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: vad betalar du egentligen?
Teamstorlek
Betalning
| 10 personer | Broadvoice | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Billigaste betalabonnemang | Inget abonnemang med det här betalningssättet | Inget abonnemang med det här betalningssättet |
| Leverantörens pris | ||
| Kostnad per månad | ||
| Kostnad per år | ||
| Per användare och år | ||
| Bindningstid | Uppgift saknas | Uppgift saknas |
| Minsta antal användare | Ingen | Ingen |
| Gratisversion | Anges inte | Ja |
| Gratis provperiod | Anges inte | Anges inte |
SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.
Broadvoice vs Freshdesk Contact Center: funktioner
Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.
Broadvoice
- Kontaktcenter för alla kanalerKontaktcenter med intelligent routning, övervakning i realtid och inbyggd AI.
- Samlad kommunikationKombinerar samtal, meddelanden och möten på ett ställe.
- Överblick över köer och agenterGer överblick över köer, agenter och interaktioner med AI-drivna insikter.
- AI-automatisering av uppgifterAI sköter rutinuppgifter och automatiserar arbetsflöden och systemuppdateringar.
- Automatisering av utgående samtalAutomatiserar utgående samtal för att öka agenternas produktivitet.
- CRM-integrationKopplar in CRM-data så att agenter ser hela kundkontexten.
Källa:broadvoice.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR och samtalsroutingIntelligent IVR och avancerad routing av inkommande samtal.
- AI-röstbottarRöstbottar svarar på återkommande frågor från uppringare.
- Globala nummer och BYOCKöp nummer i över 90 länder eller använd din egen operatör.
- Från samtal till ärende i FreshdeskRing i Freshdesk och gör ett samtal till ett ärende med ett klick.
- Dashboards i realtidDashboards i realtid följer handläggarnas prestation och kundnöjdheten.
- Övervakning av samtalsvolymArbetsledare övervakar samtalsvolymer och servicenivåer.
Vanliga frågor om priserna för Broadvoice och Freshdesk Contact Center
Vad kostar Broadvoice och Freshdesk Contact Center?
Betalabonnemangen för Broadvoice börjar på 10 US$ per användare/ mån (Metered). För Freshdesk Contact Center börjar de på 15 US$ per agent/ mån, vid årsbetalning (Growth). Priserna gäller i USA.
Vilket är billigare för 5 användare: Broadvoice eller Freshdesk Contact Center?
För 5 användare är Broadvoice billigare: 600 US$ per år med Metered, jämfört med 900 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 300 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 10 användare: Broadvoice eller Freshdesk Contact Center?
För 10 användare är Broadvoice billigare: 1 200 US$ per år med Metered, jämfört med 1 800 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.
Vilket är billigare för 25 användare: Broadvoice eller Freshdesk Contact Center?
För 25 användare är Broadvoice billigare: 3 000 US$ per år med Metered, jämfört med 4 500 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 1 500 US$ per år, exkl. skatt.
Har Broadvoice och Freshdesk Contact Center en gratisversion?
Freshdesk Contact Center har en gratisversion. På den officiella prissidan för Broadvoice finns ingen gratisversion.