SpecEntry.
Kostnad

3CX vs Freshdesk Contact Center: vad betalar du egentligen?

Teamstorlek

Betalning

10 personer3CXFreshdesk Contact Center
Billigaste betalabonnemangBasic 8SCInget abonnemang med det här betalningssättet
Leverantörens pris300 US$ per system/ år, 8 simultaneous calls
Kostnad per månad25 US$
Kostnad per år300 US$
Per användare och år30 US$
BindningstidUppgift saknasUppgift saknas
Minsta antal användareIngenIngen
GratisversionAnges inteJa
Gratis provperiodAnges inteAnges inte

SpecEntrys uträkning utifrån officiella priser, exkl. skatt och valfria tillägg.

3CX: alla abonnemangFreshdesk Contact Center: alla abonnemang

3CX vs Freshdesk Contact Center: funktioner

Viktiga funktioner som varje leverantör själv anger. Saknas en funktion i listan betyder det inte att produkten saknar den.

3CX

  • AI-samtalsagenterAgentbaserad AI hanterar samtalsroutning, samtalsscreening och support dygnet runt.
  • Inbyggd AI-receptionistVirtuell assistent, receptionist och transkribering ingår i samma plattform.
  • Förkonfigurerade trunkar och telefonerIT-team kan driftsätta snabbt med förkonfigurerade SIP-trunkar och telefoner.
  • SentimentanalysAI-driven sentimentanalys och kontaktcenterfunktioner ingår i systemet.
  • KommunikationsanalysKommunikationssviten levereras med integrerade AI-agenter och analys.
  • Lokal driftsättningKan driftsättas lokalt så att AI-data stannar hos dig och under din kontroll.

Källa:3cx.com ·

Freshdesk Contact Center

  • IVR och samtalsroutingIntelligent IVR och avancerad routing av inkommande samtal.
  • AI-röstbottarRöstbottar svarar på återkommande frågor från uppringare.
  • Globala nummer och BYOCKöp nummer i över 90 länder eller använd din egen operatör.
  • Från samtal till ärende i FreshdeskRing i Freshdesk och gör ett samtal till ett ärende med ett klick.
  • Dashboards i realtidDashboards i realtid följer handläggarnas prestation och kundnöjdheten.
  • Övervakning av samtalsvolymArbetsledare övervakar samtalsvolymer och servicenivåer.

Källa:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Vanliga frågor om priserna för 3CX och Freshdesk Contact Center

  1. Vad kostar 3CX och Freshdesk Contact Center?

    Betalabonnemangen för 3CX börjar på 300 US$ per system/ år, 8 simultaneous calls (Basic 8SC). För Freshdesk Contact Center börjar de på 15 US$ per agent/ mån, vid årsbetalning (Growth). Priserna gäller i USA.

  2. Vilket är billigare för 5 användare: 3CX eller Freshdesk Contact Center?

    För 5 användare är 3CX billigare: 300 US$ per år med Basic 8SC, jämfört med 900 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 600 US$ per år, exkl. skatt.

  3. Vilket är billigare för 10 användare: 3CX eller Freshdesk Contact Center?

    För 10 användare är 3CX billigare: 300 US$ per år med Basic 8SC, jämfört med 1 800 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 1 500 US$ per år, exkl. skatt.

  4. Vilket är billigare för 25 användare: 3CX eller Freshdesk Contact Center?

    För 25 användare är 3CX billigare: 300 US$ per år med Basic 8SC, jämfört med 4 500 US$ per år för Freshdesk Contact Center med Growth. Skillnaden är 4 200 US$ per år, exkl. skatt.

  5. Har 3CX och Freshdesk Contact Center en gratisversion?

    Freshdesk Contact Center har en gratisversion. På den officiella prissidan för 3CX finns ingen gratisversion.