Smartsupp vs SupportBee: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Smartsupp | SupportBee |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Smartsupp vs SupportBee: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Smartsupp
- Răspunsuri ale chatbotului AIAI-ul răspunde la până la 80% dintre întrebările frecvente și tehnice.
- Identitate personalizată a botuluiPersonalizează identitatea, tonul și vocea de brand ale botului.
- Preluare de către omPredare configurabilă de la bot către un operator uman.
- Antrenare din site și feedSe antrenează prin web scraping, întrebări frecvente și feedul tău de produse.
- Inbox unificatReunește toate mesajele într-un singur panou.
- Istoricul vizitatorilorVezi istoricul conversațiilor vizitatorilor și parcursul lor pe site.
- Colectare și export de contacteColectează datele vizitatorilor prin widget și exportă contactele într-un CRM.
Sursă:smartsupp.com ·
SupportBee
- Inbox de echipăFiecare membru al echipei își vede clar tichetele alocate.
- Comentarii privateDiscutați problemele prin comentarii private și partajați ciorne de răspuns spre revizuire.
- Bază de cunoștințePublicați răspunsuri la întrebările frecvente pentru autoservire.
- Portal pentru cliențiClienții trimit, urmăresc și gestionează tichete printr-o interfață web.
- Acces pe mai multe platformeDisponibil pe desktop, mobil și în clientul de e-mail prin notificări.
- Rapoarte de performanțăRapoarte pentru agenți, echipe și etichete, pentru identificarea blocajelor.
- Evaluări ale satisfacției cliențilorEvaluările de satisfacție ajută la aprecierea calității suportului.
Sursă:supportbee.com ·
Întrebări despre prețuri: Smartsupp și SupportBee
Cât costă Smartsupp și SupportBee?
Smartsupp are planuri plătite de la 17 USD pe lună, cu plată anuală (planul Solo), iar SupportBee de la 17 USD pe utilizator / lună (planul Startup). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Smartsupp sau SupportBee?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 1.020 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 816 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Smartsupp sau SupportBee?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 2.040 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 1.836 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Smartsupp sau SupportBee?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Smartsupp: 204 USD pe an cu planul Solo, față de 5.100 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 4.896 USD pe an, fără TVA.
Smartsupp și SupportBee au plan gratuit?
Smartsupp are plan gratuit. SupportBee nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.