Re:amaze vs SupportBee: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Re:amaze | SupportBee |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Re:amaze vs SupportBee: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Re:amaze
- Automatizare helpdeskAutomatizează sarcinile obișnuite cu macro-uri de flux de lucru și AI.
- Agent AIUn agent AI care asistă clienții non-stop.
- Mesaje CuesTrimite vizitatorilor site-ului mesaje automate, țintite, generate de AI.
- Panou liveMonitorizează navigarea vizitatorilor, datele de cumpărături și locația lor și scrie-le direct.
- Bază de cunoștințe AIArticolele din baza de cunoștințe antrenează agentul tău AI și chatboții.
- Co-browsing PeekNavighezi împreună pentru a vedea în timp real obstacolele clienților.
- Program de lucru și tureSetează programul de lucru, zilele de concediu și turele individuale ale angajaților.
Sursă:reamaze.com ·
SupportBee
- Inbox de echipăFiecare membru al echipei își vede clar tichetele alocate.
- Comentarii privateDiscutați problemele prin comentarii private și partajați ciorne de răspuns spre revizuire.
- Bază de cunoștințePublicați răspunsuri la întrebările frecvente pentru autoservire.
- Portal pentru cliențiClienții trimit, urmăresc și gestionează tichete printr-o interfață web.
- Acces pe mai multe platformeDisponibil pe desktop, mobil și în clientul de e-mail prin notificări.
- Rapoarte de performanțăRapoarte pentru agenți, echipe și etichete, pentru identificarea blocajelor.
- Evaluări ale satisfacției cliențilorEvaluările de satisfacție ajută la aprecierea calității suportului.
Sursă:supportbee.com ·
Întrebări despre prețuri: Re:amaze și SupportBee
Cât costă Re:amaze și SupportBee?
Re:amaze are planuri plătite de la 29 USD per Team Member pe lună (planul Basic), iar SupportBee de la 17 USD pe utilizator / lună (planul Startup). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Re:amaze sau SupportBee?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 1.020 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 672 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Re:amaze sau SupportBee?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 2.040 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 1.692 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Re:amaze sau SupportBee?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin Re:amaze: 348 USD pe an cu planul Basic, față de 5.100 USD pe an pentru SupportBee cu planul Startup. Diferența e de 4.752 USD pe an, fără TVA.