LiveChat vs SupportBee: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | LiveChat | SupportBee |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
LiveChat vs SupportBee: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
LiveChat
- Monitorizarea vizitatorilor în timp realUrmărește activitatea vizitatorilor și paginile pe care le vizualizează, în timp real.
- Mesaje proactive de deschidere a chatului cu AIAI-ul deschide conversații cu un mesaj potrivit cu ceea ce vizualizează vizitatorul.
- Recomandări de produse cu AIAI-ul răspunde la întrebări, sugerează produse și colectează detalii pentru vânzări.
- Previzualizarea coșului și a comenzilorPrevizualizează conținutul coșului, comenzile recente și starea plății în chat.
- Automatizarea stării comenzilorConectează Shopify, WooCommerce sau alte sisteme, astfel încât AI-ul să răspundă la întrebările despre starea comenzilor.
- Raportare AI versus oameniCompară veniturile atribuite, comenzile și conversia pentru agenții AI și cei umani.
- Calificarea lead-urilorColectează nevoile și datele de contact ale vizitatorilor prin întrebările tale de calificare.
Sursă:livechat.com ·
SupportBee
- Inbox de echipăFiecare membru al echipei își vede clar tichetele alocate.
- Comentarii privateDiscutați problemele prin comentarii private și partajați ciorne de răspuns spre revizuire.
- Bază de cunoștințePublicați răspunsuri la întrebările frecvente pentru autoservire.
- Portal pentru cliențiClienții trimit, urmăresc și gestionează tichete printr-o interfață web.
- Acces pe mai multe platformeDisponibil pe desktop, mobil și în clientul de e-mail prin notificări.
- Rapoarte de performanțăRapoarte pentru agenți, echipe și etichete, pentru identificarea blocajelor.
- Evaluări ale satisfacției cliențilorEvaluările de satisfacție ajută la aprecierea calității suportului.
Sursă:supportbee.com ·
Întrebări despre prețuri: LiveChat și SupportBee
Cât costă LiveChat și SupportBee?
LiveChat are planuri plătite de la 19 USD / lună per person (planul Starter), iar SupportBee de la 17 USD pe utilizator / lună (planul Startup). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: LiveChat sau SupportBee?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 1.020 USD pe an cu planul Startup, față de 1.140 USD pe an pentru LiveChat cu planul Starter. Diferența e de 120 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: LiveChat sau SupportBee?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 2.040 USD pe an cu planul Startup, față de 2.280 USD pe an pentru LiveChat cu planul Starter. Diferența e de 240 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: LiveChat sau SupportBee?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 5.100 USD pe an cu planul Startup, față de 5.700 USD pe an pentru LiveChat cu planul Starter. Diferența e de 600 USD pe an, fără TVA.