Front vs SupportBee: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Front | SupportBee |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Nespecificat | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Front vs SupportBee: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Front
- Agenți AutopilotCreezi agenți AI Autopilot personalizați, care urmează politicile tale.
- Adu-ți propriii agențiAduci în Front agenți AI creați în altă parte.
- Atribuirea agențilorAtribui agenți conversațiilor automat sau îi menționezi cu @ într-o conversație.
- Inbox omnichannelCoordonezi activitatea cu clienții prin e-mail, chat, SMS și WhatsApp.
- IntegrăriIntegrările gata de utilizare alimentează automatizările fluxurilor de lucru.
- Control al calității interacțiunilorEvaluezi automat fiecare interacțiune în echipe și la nivel de agenți.
- Istoricul clientuluiVezi istoricul complet al clientului, cu conversații, decizii și pașii următori.
Sursă:front.com ·
SupportBee
- Inbox de echipăFiecare membru al echipei își vede clar tichetele alocate.
- Comentarii privateDiscutați problemele prin comentarii private și partajați ciorne de răspuns spre revizuire.
- Bază de cunoștințePublicați răspunsuri la întrebările frecvente pentru autoservire.
- Portal pentru cliențiClienții trimit, urmăresc și gestionează tichete printr-o interfață web.
- Acces pe mai multe platformeDisponibil pe desktop, mobil și în clientul de e-mail prin notificări.
- Rapoarte de performanțăRapoarte pentru agenți, echipe și etichete, pentru identificarea blocajelor.
- Evaluări ale satisfacției cliențilorEvaluările de satisfacție ajută la aprecierea calității suportului.
Sursă:supportbee.com ·
Întrebări despre prețuri: Front și SupportBee
Cât costă Front și SupportBee?
Front are planuri plătite de la 25 USD /seat/ lună, up to 10 seats (planul Starter), iar SupportBee de la 17 USD pe utilizator / lună (planul Startup). Sunt prețuri din SUA.
Care iese mai ieftin pentru 5 utilizatori: Front sau SupportBee?
Pentru 5 utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 1.020 USD pe an cu planul Startup, față de 1.500 USD pe an pentru Front cu planul Starter. Diferența e de 480 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 10 utilizatori: Front sau SupportBee?
Pentru 10 utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 2.040 USD pe an cu planul Startup, față de 3.000 USD pe an pentru Front cu planul Starter. Diferența e de 960 USD pe an, fără TVA.
Care iese mai ieftin pentru 25 de utilizatori: Front sau SupportBee?
Pentru 25 de utilizatori iese mai ieftin SupportBee: 5.100 USD pe an cu planul Startup, față de 19.500 USD pe an pentru Front cu planul Professional. Diferența e de 14.400 USD pe an, fără TVA.