Freshdesk Contact Center vs Retell AI: cât costă de fapt fiecare
Mărimea echipei
Plată
| 10 persoane | Freshdesk Contact Center | Retell AI |
|---|---|---|
| Planul plătit de bază | Nu există plan cu acest tip de plată | Nu există plan cu acest tip de plată |
| Prețul oficial | ||
| Cost lunar | ||
| Cost anual | ||
| Pe utilizator, pe an | ||
| Contract | Fără date | Fără date |
| Număr minim de utilizatori | Niciunul | Niciunul |
| Plan gratuit | Da | Nespecificat |
| Perioadă de probă gratuită | Nespecificat | Nespecificat |
Calcul SpecEntry pe baza prețurilor oficiale. Fără TVA și fără opțiuni suplimentare.
Freshdesk Contact Center vs Retell AI: funcții
Funcțiile principale așa cum le prezintă fiecare furnizor. Dacă o funcție lipsește din listă, nu înseamnă că produsul nu o are.
Freshdesk Contact Center
- IVR și rutarea apelurilorIVR inteligent și rutare avansată a apelurilor primite.
- Boți vocali AIBoții vocali răspund la întrebările repetitive ale apelanților.
- Numere globale și BYOCCumperi numere în peste 90 de țări sau îți aduci propriul operator.
- Din apel în tichet în FreshdeskEfectuezi apeluri în Freshdesk și transformi un apel în tichet dintr-un clic.
- Tablouri de bord liveTablourile de bord live urmăresc performanța agenților și satisfacția clienților.
- Monitorizarea volumului de apeluriSupervizorii monitorizează volumul de apeluri și nivelurile de serviciu.
Retell AI
- Constructor de fluxuri drag-and-dropProiectează fiecare pas al conversației pe un canvas drag-and-drop.
- Testare și simulareTestează modificările, simulează numeroase scenarii și transformă apelurile reale în teste de regresie.
- Implementare multicanalImplementează agenți pentru apeluri primite și efectuate, web sau SMS.
- Navigare prin IVRDetectează sistemele IVR, apasă cifre și introduce interioare în timpul apelurilor live.
- Campanii de apeluri efectuateÎncarcă audiențe, programează campanii și controlează ritmul, reîncercările și mesageria vocală.
- Redactarea datelor PIIRedactează selectiv datele personale sensibile din apeluri și transcrieri.
- Single sign-onSSO cu furnizori de identitate enterprise.
Sursă:retellai.com ·
Întrebări despre prețuri: Freshdesk Contact Center și Retell AI
Cât costă Freshdesk Contact Center și Retell AI?
Freshdesk Contact Center are planuri plătite de la 15 USD pe agent/ lună, cu plată anuală (planul Growth), iar Retell AI de la 0,07 USD per minute, from (planul Pay as you go (voice)). Sunt prețuri din SUA.
Freshdesk Contact Center și Retell AI au plan gratuit?
Freshdesk Contact Center are plan gratuit. Retell AI nu are niciun plan gratuit pe pagina oficială de prețuri.