Freshdesk Contact Center vs Richpanel: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk Contact Center | Richpanel |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk Contact Center vs Richpanel: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk Contact Center
- IVR i kierowanie połączeńInteligentny IVR i zaawansowane kierowanie połączeń przychodzących.
- Boty głosowe AIBoty głosowe odpowiadają na powtarzalne pytania dzwoniących.
- Numery globalne i BYOCKupuj numery w ponad 90 krajach lub użyj własnego operatora.
- Od połączenia do zgłoszenia w FreshdeskDzwoń w Freshdesk i zamieniaj rozmowę w zgłoszenie jednym kliknięciem.
- Panele na żywoPanele na żywo śledzą wydajność agentów i satysfakcję klientów.
- Monitorowanie liczby połączeńPrzełożeni monitorują liczbę połączeń i poziomy obsługi.
Źródło:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Richpanel
- Obsługa wielokanałowaObsługuje e-mail, czat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook i TikTok.
- Odbieranie telefonówAI może też odbierać połączenia telefoniczne.
- Wieloetapowe zgłoszeniaStworzony do zgłoszeń obejmujących kilka narzędzi i kroków.
- Kontrola uprawnień do narzędziWybierz dokładnie, z których narzędzi może korzystać AI.
- Tryby copilot i autoZacznij w trybie copilot i przełącz na auto, gdy będziesz gotowy.
- Skrzynka wielu marekKażda marka ma własny głos AI i zasady w jednej skrzynce.
- Migracja i integracjeZespół migruje Twoje dane i przepływy pracy oraz buduje integracje.
Źródło:richpanel.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk Contact Center i Richpanel
Ile kosztują Freshdesk Contact Center i Richpanel?
Płatne plany Freshdesk Contact Center zaczynają się od 15 USD za agenta/ mies., przy płatności rocznej (Growth). Płatne plany Richpanel zaczynają się od 99 USD za użytkownika / mies., przy płatności rocznej (Helpdesk (annual)). To ceny w USA.
Freshdesk Contact Center czy Richpanel: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 900 USD rocznie w planie Growth. Richpanel w planie Helpdesk (annual) kosztuje 5940 USD rocznie. Różnica: 5040 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy Richpanel: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 1800 USD rocznie w planie Growth. Richpanel w planie Helpdesk (annual) kosztuje 11 880 USD rocznie. Różnica: 10 080 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy Richpanel: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 4500 USD rocznie w planie Growth. Richpanel w planie Helpdesk (annual) kosztuje 29 700 USD rocznie. Różnica: 25 200 USD rocznie, netto.
Czy Freshdesk Contact Center i Richpanel mają darmowy plan?
Freshdesk Contact Center ma darmowy plan; Richpanel nie podaje go w oficjalnym cenniku.