Freshdesk Contact Center vs MightyCall: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk Contact Center
- IVR i kierowanie połączeńInteligentny IVR i zaawansowane kierowanie połączeń przychodzących.
- Boty głosowe AIBoty głosowe odpowiadają na powtarzalne pytania dzwoniących.
- Numery globalne i BYOCKupuj numery w ponad 90 krajach lub użyj własnego operatora.
- Od połączenia do zgłoszenia w FreshdeskDzwoń w Freshdesk i zamieniaj rozmowę w zgłoszenie jednym kliknięciem.
- Panele na żywoPanele na żywo śledzą wydajność agentów i satysfakcję klientów.
- Monitorowanie liczby połączeńPrzełożeni monitorują liczbę połączeń i poziomy obsługi.
Źródło:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
MightyCall
- Inteligentne kierowanie połączeńKieruje połączenia przychodzące do najlepszych agentów według ustalonych kryteriów.
- Kolejki połączeńUtrzymuje połączenia przychodzące w kolejce, aby zapobiec ich utracie.
- Dialery wychodząceTryby wybierania: podglądowy, progresywny i predykcyjny.
- Wielopoziomowy IVRKieruj dzwoniących do właściwego działu za pomocą wielopoziomowych menu głosowych.
- Nadzór nad rozmowamiPrzełożeni mogą podsłuchiwać, podpowiadać lub włączać się do rozmów na żywo.
- Weryfikacja list DNCAutomatycznie sprawdza listy Do Not Call, aby zachować zgodność z przepisami.
- Nagrywanie rozmówNagrywa rozmowy na potrzeby kontroli jakości, szkoleń i zgodności z przepisami.
- Raportowanie w czasie rzeczywistymMonitoruj metryki w czasie rzeczywistym i generuj raporty call center.
Źródło:mightycall.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk Contact Center i MightyCall
Ile kosztują Freshdesk Contact Center i MightyCall?
Płatne plany Freshdesk Contact Center zaczynają się od 15 USD za agenta/ mies., przy płatności rocznej (Growth). Płatne plany MightyCall zaczynają się od 20 USD za użytkownika/ mies., przy płatności rocznej (Core). To ceny w USA.
Freshdesk Contact Center czy MightyCall: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 900 USD rocznie w planie Growth. MightyCall w planie Core kosztuje 1200 USD rocznie. Różnica: 300 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy MightyCall: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 1800 USD rocznie w planie Growth. MightyCall w planie Core kosztuje 2400 USD rocznie. Różnica: 600 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy MightyCall: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 4500 USD rocznie w planie Growth. MightyCall w planie Core kosztuje 6000 USD rocznie. Różnica: 1500 USD rocznie, netto.
Czy Freshdesk Contact Center i MightyCall mają darmowy plan?
Freshdesk Contact Center ma darmowy plan; MightyCall nie podaje go w oficjalnym cenniku.