Freshdesk Contact Center vs iPlum: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk Contact Center vs iPlum: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk Contact Center
- IVR i kierowanie połączeńInteligentny IVR i zaawansowane kierowanie połączeń przychodzących.
- Boty głosowe AIBoty głosowe odpowiadają na powtarzalne pytania dzwoniących.
- Numery globalne i BYOCKupuj numery w ponad 90 krajach lub użyj własnego operatora.
- Od połączenia do zgłoszenia w FreshdeskDzwoń w Freshdesk i zamieniaj rozmowę w zgłoszenie jednym kliknięciem.
- Panele na żywoPanele na żywo śledzą wydajność agentów i satysfakcję klientów.
- Monitorowanie liczby połączeńPrzełożeni monitorują liczbę połączeń i poziomy obsługi.
Źródło:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
iPlum
- Kierowanie według godzin pracyAutomatycznie kieruje połączenia według godzin pracy.
- Automatyczny SMS po nieodebranym połączeniuWysyła automatyczny firmowy SMS po nieodebranym połączeniu lub wiadomości.
- Połączenia przez operatora lub Wi-FiKorzystaj z sieci głosowej telefonu albo przełącz się na tryb internetowy przez Wi-Fi lub dane komórkowe.
- Szyfrowane SMS-yBezpieczne, szyfrowane wiadomości dla firm z branży prawnej i medycznej.
- Nagrywanie rozmówNagrywa przychodzące i wychodzące połączenia iPlum z opcjonalnym komunikatem o zgodzie.
- Raporty użyciaRaporty dają wgląd we wzorce użycia na potrzeby zarządzania kontem.
- Poczta głosowa jako tekstWiadomości głosowe trafiają do skrzynki jako transkrypcje tekstowe i pliki audio.
Źródło:iplum.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk Contact Center i iPlum
Ile kosztują Freshdesk Contact Center i iPlum?
Płatne plany Freshdesk Contact Center zaczynają się od 15 USD za agenta/ mies., przy płatności rocznej (Growth). Płatne plany iPlum zaczynają się od 8,99 USD za użytkownika/ mies., przy płatności rocznej (Standard). To ceny w USA.
Freshdesk Contact Center czy iPlum: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi iPlum: 539,40 USD rocznie w planie Standard. Freshdesk Contact Center w planie Growth kosztuje 900 USD rocznie. Różnica: 360,60 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy iPlum: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi iPlum: 1078,80 USD rocznie w planie Standard. Freshdesk Contact Center w planie Growth kosztuje 1800 USD rocznie. Różnica: 721,20 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy iPlum: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi iPlum: 2697 USD rocznie w planie Standard. Freshdesk Contact Center w planie Growth kosztuje 4500 USD rocznie. Różnica: 1803 USD rocznie, netto.
Czy Freshdesk Contact Center i iPlum mają darmowy plan?
Freshdesk Contact Center ma darmowy plan; iPlum nie podaje go w oficjalnym cenniku.