Freshdesk Contact Center vs Front: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | Freshdesk Contact Center | Front |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Brak planu z taką płatnością | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | ||
| Koszt miesięczny | ||
| Koszt roczny | ||
| Na użytkownika rocznie | ||
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Tak | Nie podano |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
Freshdesk Contact Center vs Front: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
Freshdesk Contact Center
- IVR i kierowanie połączeńInteligentny IVR i zaawansowane kierowanie połączeń przychodzących.
- Boty głosowe AIBoty głosowe odpowiadają na powtarzalne pytania dzwoniących.
- Numery globalne i BYOCKupuj numery w ponad 90 krajach lub użyj własnego operatora.
- Od połączenia do zgłoszenia w FreshdeskDzwoń w Freshdesk i zamieniaj rozmowę w zgłoszenie jednym kliknięciem.
- Panele na żywoPanele na żywo śledzą wydajność agentów i satysfakcję klientów.
- Monitorowanie liczby połączeńPrzełożeni monitorują liczbę połączeń i poziomy obsługi.
Źródło:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Front
- Agenci AutopilotTwórz własnych agentów AI Autopilot, którzy przestrzegają Twoich zasad.
- Własni agenciPrzenieś do Front agentów AI zbudowanych gdzie indziej.
- Przydzielanie agentówPrzydzielaj agentów do rozmów automatycznie lub oznaczaj ich przez @ w wątku.
- Skrzynka wielokanałowaKoordynuj pracę z klientami w e-mailu, na czacie, w SMS-ach i WhatsApp.
- IntegracjeGotowe integracje zasilają automatyzacje przepływów pracy.
- Kontrola jakości interakcjiAutomatycznie oceniaj każdą interakcję w zespołach i u agentów.
- Historia klientaZobacz pełną historię klienta: rozmowy, decyzje i kolejne kroki.
Źródło:front.com ·
Pytania o ceny: Freshdesk Contact Center i Front
Ile kosztują Freshdesk Contact Center i Front?
Płatne plany Freshdesk Contact Center zaczynają się od 15 USD za agenta/ mies., przy płatności rocznej (Growth). Płatne plany Front zaczynają się od 25 USD /seat/ mies., up to 10 seats (Starter). To ceny w USA.
Freshdesk Contact Center czy Front: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 900 USD rocznie w planie Growth. Front w planie Starter kosztuje 1500 USD rocznie. Różnica: 600 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy Front: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 1800 USD rocznie w planie Growth. Front w planie Starter kosztuje 3000 USD rocznie. Różnica: 1200 USD rocznie, netto.
Freshdesk Contact Center czy Front: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi Freshdesk Contact Center: 4500 USD rocznie w planie Growth. Front w planie Professional kosztuje 19 500 USD rocznie. Różnica: 15 000 USD rocznie, netto.
Czy Freshdesk Contact Center i Front mają darmowy plan?
Freshdesk Contact Center ma darmowy plan; Front nie podaje go w oficjalnym cenniku.