3CX vs Freshdesk Contact Center: ile naprawdę kosztuje każdy z nich
Wielkość zespołu
Płatność
| 10 os. | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Podstawowy płatny plan | Basic 8SC | Brak planu z taką płatnością |
| Cena producenta | 300 USD per system/ rok, 8 simultaneous calls | |
| Koszt miesięczny | 25 USD | |
| Koszt roczny | 300 USD | |
| Na użytkownika rocznie | 30 USD | |
| Okres umowy | Nie podano | Nie podano |
| Min. liczba użytkowników | Brak | Brak |
| Darmowy plan | Nie podano | Tak |
| Darmowy okres próbny | Nie podano | Nie podano |
Wyliczenie SpecEntry na podstawie oficjalnych cen. Bez podatków i dodatkowych opcji.
3CX vs Freshdesk Contact Center: funkcje
Najważniejsze funkcje w takiej postaci, w jakiej podaje je każdy dostawca. Brak funkcji na liście nie oznacza, że produkt jej nie ma.
3CX
- Agenci AI do połączeńAgentowa AI obsługuje kierowanie i filtrowanie połączeń oraz wsparcie całą dobę.
- Wbudowany recepcjonista AIWirtualny asystent, recepcjonista i transkrypcja są częścią tej samej platformy.
- Gotowe konfiguracje łączy i telefonówZespoły IT mogą szybko wdrażać system dzięki wstępnie skonfigurowanym łączom SIP i telefonom.
- Analiza sentymentuSystem zawiera analizę sentymentu opartą na AI oraz funkcje contact center.
- Analityka komunikacjiPakiet komunikacyjny zawiera zintegrowanych agentów AI i analitykę.
- Wdrożenie lokalneMożna wdrożyć lokalnie, aby dane AI pozostawały na miejscu pod Twoją kontrolą.
Źródło:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR i kierowanie połączeńInteligentny IVR i zaawansowane kierowanie połączeń przychodzących.
- Boty głosowe AIBoty głosowe odpowiadają na powtarzalne pytania dzwoniących.
- Numery globalne i BYOCKupuj numery w ponad 90 krajach lub użyj własnego operatora.
- Od połączenia do zgłoszenia w FreshdeskDzwoń w Freshdesk i zamieniaj rozmowę w zgłoszenie jednym kliknięciem.
- Panele na żywoPanele na żywo śledzą wydajność agentów i satysfakcję klientów.
- Monitorowanie liczby połączeńPrzełożeni monitorują liczbę połączeń i poziomy obsługi.
Źródło:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·
Pytania o ceny: 3CX i Freshdesk Contact Center
Ile kosztują 3CX i Freshdesk Contact Center?
Płatne plany 3CX zaczynają się od 300 USD per system/ rok, 8 simultaneous calls (Basic 8SC). Płatne plany Freshdesk Contact Center zaczynają się od 15 USD za agenta/ mies., przy płatności rocznej (Growth). To ceny w USA.
3CX czy Freshdesk Contact Center: co wychodzi taniej dla 5 użytkowników?
Dla 5 użytkowników taniej wychodzi 3CX: 300 USD rocznie w planie Basic 8SC. Freshdesk Contact Center w planie Growth kosztuje 900 USD rocznie. Różnica: 600 USD rocznie, netto.
3CX czy Freshdesk Contact Center: co wychodzi taniej dla 10 użytkowników?
Dla 10 użytkowników taniej wychodzi 3CX: 300 USD rocznie w planie Basic 8SC. Freshdesk Contact Center w planie Growth kosztuje 1800 USD rocznie. Różnica: 1500 USD rocznie, netto.
3CX czy Freshdesk Contact Center: co wychodzi taniej dla 25 użytkowników?
Dla 25 użytkowników taniej wychodzi 3CX: 300 USD rocznie w planie Basic 8SC. Freshdesk Contact Center w planie Growth kosztuje 4500 USD rocznie. Różnica: 4200 USD rocznie, netto.
Czy 3CX i Freshdesk Contact Center mają darmowy plan?
Freshdesk Contact Center ma darmowy plan; 3CX nie podaje go w oficjalnym cenniku.