Freshdesk Contact Center vs Talkroute: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk Contact Center | Talkroute |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk Contact Center vs Talkroute: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk Contact Center
- IVR en gespreksrouteringIntelligente IVR en geavanceerde routering van inkomende gesprekken.
- AI-spraakbotsSpraakbots beantwoorden terugkerende vragen van bellers.
- Wereldwijde nummers en BYOCKoop nummers in 90+ landen of gebruik je eigen provider.
- Van gesprek naar ticket in FreshdeskBel binnen Freshdesk en maak van een gesprek met één klik een ticket.
- Live dashboardsLive dashboards volgen de prestaties van medewerkers en de klanttevredenheid.
- Bewaking van gespreksvolumeLeidinggevenden bewaken gespreksvolumes en servicelevels.
Talkroute
- Bel-appEen app met een eenvoudige interface voor het afhandelen van klantgesprekken.
- SMS en MMSSMS- en MMS-berichten zijn in elk abonnement ingebouwd.
- VideovergaderenVideovergaderen zonder download voor samenwerking op afstand.
- VoicemailbeheerAanpasbare voicemailmeldingen en begroetingen voor teams.
- Telefoonmenu'sAangepaste telefoonmenu's leiden bellers naar de juiste persoon of afdeling.
- Begeleid doorverbindenVerbind actieve gesprekken door naar collega's met een begeleide overdracht.
- Aangepaste openingstijdenGesprekken worden na kantoortijd en in het weekend anders gerouteerd.
- Automatische gespreksopnameNeemt inkomende en uitgaande gesprekken automatisch op.
Bron:talkroute.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk Contact Center en Talkroute
Wat kosten Freshdesk Contact Center en Talkroute?
De betaalde abonnementen van Freshdesk Contact Center beginnen bij US$ 15 per agent/ maand, bij jaarbetaling (Growth). Bij Talkroute beginnen ze bij US$ 19 per maand, 1 user included (Basic). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Talkroute?
Voor 5 gebruikers is Talkroute goedkoper: US$ 468 per jaar met Plus, tegenover US$ 900 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 432 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Talkroute?
Voor 10 gebruikers is Talkroute goedkoper: US$ 468 per jaar met Plus, tegenover US$ 1.800 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 1.332 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Talkroute?
Voor 25 gebruikers is Talkroute goedkoper: US$ 468 per jaar met Plus, tegenover US$ 4.500 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 4.032 per jaar, excl. belasting.
Hebben Freshdesk Contact Center en Talkroute een gratis abonnement?
Freshdesk Contact Center heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Talkroute staat geen gratis abonnement.