Freshdesk Contact Center vs Sonetel: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk Contact Center | Sonetel |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk Contact Center vs Sonetel: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk Contact Center
- IVR en gespreksrouteringIntelligente IVR en geavanceerde routering van inkomende gesprekken.
- AI-spraakbotsSpraakbots beantwoorden terugkerende vragen van bellers.
- Wereldwijde nummers en BYOCKoop nummers in 90+ landen of gebruik je eigen provider.
- Van gesprek naar ticket in FreshdeskBel binnen Freshdesk en maak van een gesprek met één klik een ticket.
- Live dashboardsLive dashboards volgen de prestaties van medewerkers en de klanttevredenheid.
- Bewaking van gespreksvolumeLeidinggevenden bewaken gespreksvolumes en servicelevels.
Sonetel
- Virtuele telefoonnummersKrijg een lokaal nummer in een stad of land, in meer dan 60 landen.
- Gesprekken doorschakelenGesprekken gaan over in de app of worden doorgeschakeld naar een mobiel of een willekeurige telefoon.
- Gesprekken opnemen en samenvattenNeem gesprekken op en krijg een schriftelijke samenvatting van elk gesprek.
- OpvolgmailsKrijg na elk gesprek een voorgestelde opvolgmail.
- Voicemail naar e-mailVoicemail wordt per e-mail bezorgd.
- SpraakmenuBeantwoord gesprekken met een professioneel spraakmenu.
- GespreksdoorschakelingLeid bellers naar de juiste persoon of het juiste team.
- Uitgaand bellenBel uit vanaf zakelijke nummers in de app of webapp.
Bron:sonetel.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk Contact Center en Sonetel
Wat kosten Freshdesk Contact Center en Sonetel?
De betaalde abonnementen van Freshdesk Contact Center beginnen bij US$ 15 per agent/ maand, bij jaarbetaling (Growth). Bij Sonetel beginnen ze bij US$ 9,95 per maand, bij jaarbetaling (Premium). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Sonetel?
Voor 5 gebruikers is Sonetel goedkoper: US$ 119,40 per jaar met Premium, tegenover US$ 900 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 780,60 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Sonetel?
Voor 10 gebruikers is Sonetel goedkoper: US$ 119,40 per jaar met Premium, tegenover US$ 1.800 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 1.680,60 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Sonetel?
Voor 25 gebruikers is Sonetel goedkoper: US$ 119,40 per jaar met Premium, tegenover US$ 4.500 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 4.380,60 per jaar, excl. belasting.
Hebben Freshdesk Contact Center en Sonetel een gratis abonnement?
Ja, ze hebben allebei een gratis abonnement.