Freshdesk Contact Center vs MightyCall: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk Contact Center | MightyCall |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk Contact Center vs MightyCall: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk Contact Center
- IVR en gespreksrouteringIntelligente IVR en geavanceerde routering van inkomende gesprekken.
- AI-spraakbotsSpraakbots beantwoorden terugkerende vragen van bellers.
- Wereldwijde nummers en BYOCKoop nummers in 90+ landen of gebruik je eigen provider.
- Van gesprek naar ticket in FreshdeskBel binnen Freshdesk en maak van een gesprek met één klik een ticket.
- Live dashboardsLive dashboards volgen de prestaties van medewerkers en de klanttevredenheid.
- Bewaking van gespreksvolumeLeidinggevenden bewaken gespreksvolumes en servicelevels.
MightyCall
- Slimme gespreksrouteringStuurt inkomende gesprekken door naar de beste medewerkers op basis van ingestelde criteria.
- Wachtrijen voor gesprekkenHoudt inkomende gesprekken in een rij vast om gemiste gesprekken te voorkomen.
- Uitgaande dialersPreview-, progressieve en voorspellende belmodi.
- Meerlaagse IVRLeid bellers naar de juiste afdeling met spraakmenu's met meerdere niveaus.
- GespreksbegeleidingLeidinggevenden kunnen meeluisteren, fluisteren of meedoen aan lopende gesprekken.
- Controle op DNC-lijstenControleert automatisch op Do Not Call-lijsten voor naleving.
- Gesprekken opnemenNeemt gesprekken op voor kwaliteitsborging, training en naleving.
- Realtime rapportageVolg realtime cijfers en genereer callcenterrapporten.
Bron:mightycall.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk Contact Center en MightyCall
Wat kosten Freshdesk Contact Center en MightyCall?
De betaalde abonnementen van Freshdesk Contact Center beginnen bij US$ 15 per agent/ maand, bij jaarbetaling (Growth). Bij MightyCall beginnen ze bij US$ 20 per gebruiker/ maand, bij jaarbetaling (Core). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk Contact Center of MightyCall?
Voor 5 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 900 per jaar met Growth, tegenover US$ 1.200 per jaar voor MightyCall met Core. Dat scheelt US$ 300 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk Contact Center of MightyCall?
Voor 10 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Growth, tegenover US$ 2.400 per jaar voor MightyCall met Core. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk Contact Center of MightyCall?
Voor 25 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 4.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 6.000 per jaar voor MightyCall met Core. Dat scheelt US$ 1.500 per jaar, excl. belasting.
Hebben Freshdesk Contact Center en MightyCall een gratis abonnement?
Freshdesk Contact Center heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van MightyCall staat geen gratis abonnement.