Freshdesk Contact Center vs iPlum: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk Contact Center | iPlum |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk Contact Center vs iPlum: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk Contact Center
- IVR en gespreksrouteringIntelligente IVR en geavanceerde routering van inkomende gesprekken.
- AI-spraakbotsSpraakbots beantwoorden terugkerende vragen van bellers.
- Wereldwijde nummers en BYOCKoop nummers in 90+ landen of gebruik je eigen provider.
- Van gesprek naar ticket in FreshdeskBel binnen Freshdesk en maak van een gesprek met één klik een ticket.
- Live dashboardsLive dashboards volgen de prestaties van medewerkers en de klanttevredenheid.
- Bewaking van gespreksvolumeLeidinggevenden bewaken gespreksvolumes en servicelevels.
iPlum
- Routering op kantoorurenRouteert gesprekken automatisch op basis van kantooruren.
- Automatische sms bij gemist gesprekVerstuurt een automatische zakelijke sms wanneer een gesprek of bericht is gemist.
- Bellen via provider of wifiGebruik het spraaknetwerk van de telefoon of schakel over naar internetmodus via wifi of mobiele data.
- Versleutelde berichtenVeilige, versleutelde berichten voor juridische en zorgbedrijven.
- Gesprekken opnemenNeemt inkomende en uitgaande iPlum-gesprekken op, met een optioneel toestemmingsbericht.
- GebruiksrapportenRapporten geven inzicht in gebruikspatronen voor accountbeheer.
- Voicemail naar tekstVoicemails komen als tekstuele transcripties en audiobestanden in je inbox.
Bron:iplum.com ·
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk Contact Center en iPlum
Wat kosten Freshdesk Contact Center en iPlum?
De betaalde abonnementen van Freshdesk Contact Center beginnen bij US$ 15 per agent/ maand, bij jaarbetaling (Growth). Bij iPlum beginnen ze bij US$ 8,99 per gebruiker/ maand, bij jaarbetaling (Standard). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk Contact Center of iPlum?
Voor 5 gebruikers is iPlum goedkoper: US$ 539,40 per jaar met Standard, tegenover US$ 900 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 360,60 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk Contact Center of iPlum?
Voor 10 gebruikers is iPlum goedkoper: US$ 1.078,80 per jaar met Standard, tegenover US$ 1.800 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 721,20 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk Contact Center of iPlum?
Voor 25 gebruikers is iPlum goedkoper: US$ 2.697 per jaar met Standard, tegenover US$ 4.500 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 1.803 per jaar, excl. belasting.
Hebben Freshdesk Contact Center en iPlum een gratis abonnement?
Freshdesk Contact Center heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van iPlum staat geen gratis abonnement.