Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Freshdesk Contact Center | Intermedia Unite |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Ja | Niet vermeld |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Freshdesk Contact Center vs Intermedia Unite: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Freshdesk Contact Center
- IVR en gespreksrouteringIntelligente IVR en geavanceerde routering van inkomende gesprekken.
- AI-spraakbotsSpraakbots beantwoorden terugkerende vragen van bellers.
- Wereldwijde nummers en BYOCKoop nummers in 90+ landen of gebruik je eigen provider.
- Van gesprek naar ticket in FreshdeskBel binnen Freshdesk en maak van een gesprek met één klik een ticket.
- Live dashboardsLive dashboards volgen de prestaties van medewerkers en de klanttevredenheid.
- Bewaking van gespreksvolumeLeidinggevenden bewaken gespreksvolumes en servicelevels.
Intermedia Unite
- AI-vergadersamenvattingenTranscribeert en vat vergaderingen samen met actiepunten en kernonderwerpen.
- Zakelijke smsSchakel sms in op je hoofdnummer van het bedrijf.
- Automatische receptieAutomatische begroetingen en gesprekrouting op basis van kantooruren.
- ZoekgroepenRouteer inkomende gesprekken naar teams die samen verantwoordelijk zijn.
- AanwezigheidsstatusZie de realtime werkstatus van collega's.
- TeamchatkanalenDirecte, privé- en openbare kanalen voor communicatie in realtime.
- WebbeheerportaalConfiguratie, rapportage en analyses in één webportaal.
- Wachtrijen en monitoringGesprekswachtrijen plus functies om mee te luisteren, mee te fluisteren en in te breken.
Veelgestelde vragen over de prijzen van Freshdesk Contact Center en Intermedia Unite
Wat kosten Freshdesk Contact Center en Intermedia Unite?
De betaalde abonnementen van Freshdesk Contact Center beginnen bij US$ 15 per agent/ maand, bij jaarbetaling (Growth). Bij Intermedia Unite beginnen ze bij US$ 27,99 per gebruiker/per maand (Pro). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Intermedia Unite?
Voor 5 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 900 per jaar met Growth, tegenover US$ 1.679,40 per jaar voor Intermedia Unite met Pro. Dat scheelt US$ 779,40 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Intermedia Unite?
Voor 10 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Growth, tegenover US$ 3.358,80 per jaar voor Intermedia Unite met Pro. Dat scheelt US$ 1.558,80 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Freshdesk Contact Center of Intermedia Unite?
Voor 25 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 4.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 8.397 per jaar voor Intermedia Unite met Pro. Dat scheelt US$ 3.897 per jaar, excl. belasting.
Hebben Freshdesk Contact Center en Intermedia Unite een gratis abonnement?
Freshdesk Contact Center heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Intermedia Unite staat geen gratis abonnement.