Five9 vs Freshdesk Contact Center: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | Five9 | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Geen abonnement voor deze betaalperiode | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | ||
| Kosten per maand | ||
| Kosten per jaar | ||
| Per gebruiker per jaar | ||
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
Five9 vs Freshdesk Contact Center: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
Five9
- Intelligente routeringStuurt elke interactie naar de beste volgende stap.
- Mix van AI en mensenKoppelt elke interactie aan de juiste mix van AI, mensen en workflows.
- Overdracht met behoud van contextComplexe gesprekken gaan met intacte context naar een live medewerker.
- Eén klantreisAI-agents, menselijke medewerkers en gekoppelde systemen werken als één reis.
- Personeelsprognose en -planningIngebouwde prognoses en planning houden het personeel op één lijn.
Bron:five9.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR en gespreksrouteringIntelligente IVR en geavanceerde routering van inkomende gesprekken.
- AI-spraakbotsSpraakbots beantwoorden terugkerende vragen van bellers.
- Wereldwijde nummers en BYOCKoop nummers in 90+ landen of gebruik je eigen provider.
- Van gesprek naar ticket in FreshdeskBel binnen Freshdesk en maak van een gesprek met één klik een ticket.
- Live dashboardsLive dashboards volgen de prestaties van medewerkers en de klanttevredenheid.
- Bewaking van gespreksvolumeLeidinggevenden bewaken gespreksvolumes en servicelevels.
Veelgestelde vragen over de prijzen van Five9 en Freshdesk Contact Center
Wat kosten Five9 en Freshdesk Contact Center?
De betaalde abonnementen van Five9 beginnen bij US$ 119 per concurrent seat/ maand (Digital). Bij Freshdesk Contact Center beginnen ze bij US$ 15 per agent/ maand, bij jaarbetaling (Growth). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: Five9 of Freshdesk Contact Center?
Voor 5 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 900 per jaar met Growth, tegenover US$ 7.140 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 6.240 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: Five9 of Freshdesk Contact Center?
Voor 10 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 1.800 per jaar met Growth, tegenover US$ 14.280 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 12.480 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: Five9 of Freshdesk Contact Center?
Voor 25 gebruikers is Freshdesk Contact Center goedkoper: US$ 4.500 per jaar met Growth, tegenover US$ 35.700 per jaar voor Five9 met Digital. Dat scheelt US$ 31.200 per jaar, excl. belasting.
Hebben Five9 en Freshdesk Contact Center een gratis abonnement?
Freshdesk Contact Center heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van Five9 staat geen gratis abonnement.