3CX vs Freshdesk Contact Center: wat betaal je echt?
Teamgrootte
Betaling
| 10 personen | 3CX | Freshdesk Contact Center |
|---|---|---|
| Betaald instapabonnement | Basic 8SC | Geen abonnement voor deze betaalperiode |
| Prijs aanbieder | US$ 300 per system/ jaar, 8 simultaneous calls | |
| Kosten per maand | US$ 25 | |
| Kosten per jaar | US$ 300 | |
| Per gebruiker per jaar | US$ 30 | |
| Looptijd | Niet vermeld | Niet vermeld |
| Minimum aantal gebruikers | Geen | Geen |
| Gratis abonnement | Niet vermeld | Ja |
| Gratis proefperiode | Niet vermeld | Niet vermeld |
Berekening van SpecEntry op basis van officiële prijzen, excl. belasting en optionele extra's.
3CX vs Freshdesk Contact Center: functies
De belangrijkste functies zoals elke leverancier ze noemt. Staat een functie niet in de lijst, dan kan het product die toch hebben.
3CX
- AI-belagentenAgentic AI regelt gespreksroutering, gespreksscreening en ondersteuning rond de klok.
- Ingebouwde AI-receptionistEen virtuele assistent, receptionist en transcriptie zijn inbegrepen in hetzelfde platform.
- Voorgeconfigureerde trunks en telefoonsIT-teams kunnen snel uitrollen met voorgeconfigureerde SIP-trunks en telefoons.
- SentimentanalyseAI-gestuurde sentimentanalyse en contactcenterfuncties zijn in het systeem opgenomen.
- CommunicatieanalyseDe communicatiesuite wordt geleverd met geïntegreerde AI-agents en analyses.
- On-premise implementatieKan on-premise worden geïmplementeerd, zodat AI-gegevens lokaal en onder uw controle blijven.
Bron:3cx.com ·
Freshdesk Contact Center
- IVR en gespreksrouteringIntelligente IVR en geavanceerde routering van inkomende gesprekken.
- AI-spraakbotsSpraakbots beantwoorden terugkerende vragen van bellers.
- Wereldwijde nummers en BYOCKoop nummers in 90+ landen of gebruik je eigen provider.
- Van gesprek naar ticket in FreshdeskBel binnen Freshdesk en maak van een gesprek met één klik een ticket.
- Live dashboardsLive dashboards volgen de prestaties van medewerkers en de klanttevredenheid.
- Bewaking van gespreksvolumeLeidinggevenden bewaken gespreksvolumes en servicelevels.
Veelgestelde vragen over de prijzen van 3CX en Freshdesk Contact Center
Wat kosten 3CX en Freshdesk Contact Center?
De betaalde abonnementen van 3CX beginnen bij US$ 300 per system/ jaar, 8 simultaneous calls (Basic 8SC). Bij Freshdesk Contact Center beginnen ze bij US$ 15 per agent/ maand, bij jaarbetaling (Growth). Het gaat in beide gevallen om prijzen voor de VS.
Wat is goedkoper voor 5 gebruikers: 3CX of Freshdesk Contact Center?
Voor 5 gebruikers is 3CX goedkoper: US$ 300 per jaar met Basic 8SC, tegenover US$ 900 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 600 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 10 gebruikers: 3CX of Freshdesk Contact Center?
Voor 10 gebruikers is 3CX goedkoper: US$ 300 per jaar met Basic 8SC, tegenover US$ 1.800 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 1.500 per jaar, excl. belasting.
Wat is goedkoper voor 25 gebruikers: 3CX of Freshdesk Contact Center?
Voor 25 gebruikers is 3CX goedkoper: US$ 300 per jaar met Basic 8SC, tegenover US$ 4.500 per jaar voor Freshdesk Contact Center met Growth. Dat scheelt US$ 4.200 per jaar, excl. belasting.
Hebben 3CX en Freshdesk Contact Center een gratis abonnement?
Freshdesk Contact Center heeft een gratis abonnement. Op de officiële prijspagina van 3CX staat geen gratis abonnement.