HubSpot Service Hub vs SysAid: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | HubSpot Service Hub | SysAid |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 있음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
HubSpot Service Hub vs SysAid: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
HubSpot Service Hub
- 티켓 라우팅지능형 라우팅과 맞춤 보기로 티켓을 관리합니다.
- SLA 및 분석SLA와 실시간 분석으로 성과를 추적합니다.
- IVR 통화 흐름대화형 음성 응답 전화 트리로 통화 흐름을 만듭니다.
- 지식 베이스고객 셀프서비스를 지원하고 유입 티켓을 줄입니다.
- 고객 포털고객이 보안 고객 포털을 통해 도움을 받습니다.
- AI 고객 에이전트맞춤 설정 가능한 AI 자동화로 이메일과 라이브 채팅 문의를 해결합니다.
- 고객 건강 점수고객 건강 점수를 만들어 담당자가 활동의 우선순위를 정하도록 돕습니다.
- NPS 및 CSAT 설문맞춤 설정 가능한 NPS, CSAT, 고객 피드백 설문입니다.
SysAid
- AI 인시던트 해결AI가 인시던트를 해결하고 요청을 처리하며 워크플로를 실행하고 자동화를 구축합니다.
- 자연어 셀프 서비스헬프 데스크를 거치지 않고 자연어로 최종 사용자의 문제를 해결합니다.
- AI 작업 로깅모든 AI 작업이 기록되고 추적 가능하며 설정한 규칙에 연결됩니다.
- 사람에게 에스컬레이션사람이 필요한 문제는 적절한 정보와 함께 전달됩니다.
- 인시던트 및 요청 관리SLA를 갖춘 인시던트 관리와 요청 처리를 제공합니다.
- CMDB 및 변경 관리CMDB와 변경 관리를 포함합니다.
출처:sysaid.com ·
HubSpot Service Hub vs SysAid 가격, 자주 묻는 질문
HubSpot Service Hub, SysAid 가격은 각각 얼마인가요?
HubSpot Service Hub 유료 요금제는 Professional (annual) 요금제 기준 US$90 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. SysAid 유료 요금제는 Dex Standard 요금제 기준 US$89 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 HubSpot Service Hub, SysAid 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 SysAid 쪽이 더 저렴해요. SysAid Dex Standard 요금제는 연 US$5,340, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$5,400. 1년에 US$60 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 HubSpot Service Hub, SysAid 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 SysAid 쪽이 더 저렴해요. SysAid Dex Standard 요금제는 연 US$10,680, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$10,800. 1년에 US$120 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 HubSpot Service Hub, SysAid 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 SysAid 쪽이 더 저렴해요. SysAid Dex Standard 요금제는 연 US$26,700, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$27,000. 1년에 US$300 덜 들어요 (세금 별도).
HubSpot Service Hub, SysAid에 무료 요금제가 있나요?
HubSpot Service Hub에는 무료 요금제가 있어요. SysAid의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.