SpecEntry.
비용

Helpwise vs HubSpot Service Hub: 실제로 얼마씩 들까요?

팀 인원

결제 방식

10명HelpwiseHubSpot Service Hub
기본 유료 요금제이 결제 방식의 요금제 없음이 결제 방식의 요금제 없음
공식 가격
월 비용
연 비용
사용자당 연 비용
약정기록 없음기록 없음
최소 사용자 수없음없음
무료 요금제표기 없음있음
무료 체험표기 없음표기 없음

SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.

Helpwise 전체 요금제HubSpot Service Hub 전체 요금제

Helpwise vs HubSpot Service Hub: 기능 비교

각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.

Helpwise

  • 통합 받은편지함고객 채널을 하나로 통합해 한 화면에서 문의를 처리합니다.
  • 자동화 규칙배정, 태그 지정, 답장 같은 반복 작업을 자동화합니다.
  • SLASLA를 만들어 빠른 응답 시간을 보장합니다.
  • 업무량 분산팀의 업무량에 따라 대화를 분배합니다.
  • 지원 센터셀프서비스 지원 센터를 만들어 유입 문의를 줄입니다.
  • 챗봇채팅 지원을 처리하는 봇을 만듭니다.
  • 저장된 답장반복되는 문의에 쓰는 정형 답변입니다.
  • 충돌 감지중복되거나 상충하는 답장을 방지합니다.

출처:helpwise.io ·

HubSpot Service Hub

  • 티켓 라우팅지능형 라우팅과 맞춤 보기로 티켓을 관리합니다.
  • SLA 및 분석SLA와 실시간 분석으로 성과를 추적합니다.
  • IVR 통화 흐름대화형 음성 응답 전화 트리로 통화 흐름을 만듭니다.
  • 지식 베이스고객 셀프서비스를 지원하고 유입 티켓을 줄입니다.
  • 고객 포털고객이 보안 고객 포털을 통해 도움을 받습니다.
  • AI 고객 에이전트맞춤 설정 가능한 AI 자동화로 이메일과 라이브 채팅 문의를 해결합니다.
  • 고객 건강 점수고객 건강 점수를 만들어 담당자가 활동의 우선순위를 정하도록 돕습니다.
  • NPS 및 CSAT 설문맞춤 설정 가능한 NPS, CSAT, 고객 피드백 설문입니다.

출처:hubspot.com/products/service ·

Helpwise vs HubSpot Service Hub 가격, 자주 묻는 질문

  1. Helpwise, HubSpot Service Hub 가격은 각각 얼마인가요?

    Helpwise 유료 요금제는 Standard 요금제 기준 US$12 사용자당 / 월부터예요. HubSpot Service Hub 유료 요금제는 Professional (annual) 요금제 기준 US$90 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.

  2. 사용자 5명이면 Helpwise, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 5명이면 Helpwise 쪽이 더 저렴해요. Helpwise Standard 요금제는 연 US$720, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$5,400. 1년에 US$4,680 덜 들어요 (세금 별도).

  3. 사용자 10명이면 Helpwise, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 10명이면 Helpwise 쪽이 더 저렴해요. Helpwise Standard 요금제는 연 US$1,440, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$10,800. 1년에 US$9,360 덜 들어요 (세금 별도).

  4. 사용자 25명이면 Helpwise, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?

    사용자 25명이면 Helpwise 쪽이 더 저렴해요. Helpwise Standard 요금제는 연 US$3,600, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$27,000. 1년에 US$23,400 덜 들어요 (세금 별도).

  5. Helpwise, HubSpot Service Hub에 무료 요금제가 있나요?

    HubSpot Service Hub에는 무료 요금제가 있어요. Helpwise의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.