Front vs HubSpot Service Hub: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Front | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Front vs HubSpot Service Hub: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Front
- Autopilot 에이전트정책을 따르는 맞춤 Autopilot AI 에이전트를 만듭니다.
- 외부 에이전트 가져오기다른 곳에서 만든 AI 에이전트를 Front로 가져옵니다.
- 에이전트 배정에이전트를 대화에 자동으로 배정하거나 스레드에서 @멘션합니다.
- 옴니채널 인박스이메일, 채팅, SMS, WhatsApp 전반의 고객 업무를 조율합니다.
- 연동기본 제공 연동이 워크플로 자동화를 뒷받침합니다.
- 상호작용 QA팀과 상담원 전반의 모든 상호작용을 자동으로 평가합니다.
- 고객 이력대화, 결정, 다음 단계에 걸친 전체 고객 이력을 확인합니다.
출처:front.com ·
HubSpot Service Hub
- 티켓 라우팅지능형 라우팅과 맞춤 보기로 티켓을 관리합니다.
- SLA 및 분석SLA와 실시간 분석으로 성과를 추적합니다.
- IVR 통화 흐름대화형 음성 응답 전화 트리로 통화 흐름을 만듭니다.
- 지식 베이스고객 셀프서비스를 지원하고 유입 티켓을 줄입니다.
- 고객 포털고객이 보안 고객 포털을 통해 도움을 받습니다.
- AI 고객 에이전트맞춤 설정 가능한 AI 자동화로 이메일과 라이브 채팅 문의를 해결합니다.
- 고객 건강 점수고객 건강 점수를 만들어 담당자가 활동의 우선순위를 정하도록 돕습니다.
- NPS 및 CSAT 설문맞춤 설정 가능한 NPS, CSAT, 고객 피드백 설문입니다.
Front vs HubSpot Service Hub 가격, 자주 묻는 질문
Front, HubSpot Service Hub 가격은 각각 얼마인가요?
Front 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$25 /seat/ 월, up to 10 seats부터예요. HubSpot Service Hub 유료 요금제는 Professional (annual) 요금제 기준 US$90 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Front, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Front 쪽이 더 저렴해요. Front Starter 요금제는 연 US$1,500, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$5,400. 1년에 US$3,900 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Front, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Front 쪽이 더 저렴해요. Front Starter 요금제는 연 US$3,000, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$10,800. 1년에 US$7,800 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Front, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Front 쪽이 더 저렴해요. Front Professional 요금제는 연 US$19,500, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$27,000. 1년에 US$7,500 덜 들어요 (세금 별도).
Front, HubSpot Service Hub에 무료 요금제가 있나요?
HubSpot Service Hub에는 무료 요금제가 있어요. Front의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.