Freshdesk vs Front: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | Freshdesk | Front |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 표기 없음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
Freshdesk vs Front: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
Freshdesk
- 이메일 AI 에이전트의도를 이해하고 이메일 문의를 해결하는 AI 에이전트입니다.
- 기성 AI 에이전트지원 업무 사례에 맞춘 즉시 사용 가능한 에이전트입니다.
- AI Copilot상담원이 우선순위를 정하도록 돕고 다음 단계를 제안합니다.
- AI Insights지원 성과의 추세와 근본 원인을 찾아냅니다.
- 통합 작업 공간고객 이력과 AI를 하나의 작업 공간에서 이용합니다.
Front
- Autopilot 에이전트정책을 따르는 맞춤 Autopilot AI 에이전트를 만듭니다.
- 외부 에이전트 가져오기다른 곳에서 만든 AI 에이전트를 Front로 가져옵니다.
- 에이전트 배정에이전트를 대화에 자동으로 배정하거나 스레드에서 @멘션합니다.
- 옴니채널 인박스이메일, 채팅, SMS, WhatsApp 전반의 고객 업무를 조율합니다.
- 연동기본 제공 연동이 워크플로 자동화를 뒷받침합니다.
- 상호작용 QA팀과 상담원 전반의 모든 상호작용을 자동으로 평가합니다.
- 고객 이력대화, 결정, 다음 단계에 걸친 전체 고객 이력을 확인합니다.
출처:front.com ·
Freshdesk vs Front 가격, 자주 묻는 질문
Freshdesk, Front 가격은 각각 얼마인가요?
Freshdesk 유료 요금제는 Growth 요금제 기준 US$19 /agent/ 월부터예요. Front 유료 요금제는 Starter 요금제 기준 US$25 /seat/ 월, up to 10 seats부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 Freshdesk, Front 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 Freshdesk 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Growth 요금제는 연 US$1,140, Front Starter 요금제는 연 US$1,500. 1년에 US$360 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 Freshdesk, Front 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 Freshdesk 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Growth 요금제는 연 US$2,280, Front Starter 요금제는 연 US$3,000. 1년에 US$720 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 Freshdesk, Front 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 Freshdesk 쪽이 더 저렴해요. Freshdesk Growth 요금제는 연 US$5,700, Front Professional 요금제는 연 US$19,500. 1년에 US$13,800 덜 들어요 (세금 별도).