eDesk vs HubSpot Service Hub: 실제로 얼마씩 들까요?
팀 인원
결제 방식
| 10명 | eDesk | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 기본 유료 요금제 | 이 결제 방식의 요금제 없음 | 이 결제 방식의 요금제 없음 |
| 공식 가격 | ||
| 월 비용 | ||
| 연 비용 | ||
| 사용자당 연 비용 | ||
| 약정 | 기록 없음 | 기록 없음 |
| 최소 사용자 수 | 없음 | 없음 |
| 무료 요금제 | 표기 없음 | 있음 |
| 무료 체험 | 표기 없음 | 표기 없음 |
SpecEntry가 공식 가격으로 계산했어요. 세금과 추가 옵션은 포함하지 않았어요.
eDesk vs HubSpot Service Hub: 기능 비교
각 업체가 직접 밝힌 주요 기능입니다. 목록에 없다고 해서 제품에 없는 기능은 아닙니다.
eDesk
- AI 티켓 그룹화헬프데스크가 AI로 비슷한 티켓을 묶어 더 빠르게 응답합니다.
- AI 자동화지능형 티켓 라우팅, 자동 응답, 감정 분석을 제공합니다.
- Smart Reply고객에게 빠르고 정확한 답변을 전달합니다.
- AI 챗봇24시간 연중무휴 실시간 자동 지원을 제공합니다.
- 기본 제공 보고서주요 지원, 고객, 제품, 판매 지표에 대한 보고서를 제공합니다.
- 리뷰 요청리뷰 요청을 자동화하고 부정적인 피드백을 관리합니다.
- 사전 영업 메일함영업 문의를 위한 사전 영업 메일함과 대시보드를 제공합니다.
- 지식 베이스지식 베이스 문서를 웹사이트에 게시합니다.
출처:edesk.com ·
HubSpot Service Hub
- 티켓 라우팅지능형 라우팅과 맞춤 보기로 티켓을 관리합니다.
- SLA 및 분석SLA와 실시간 분석으로 성과를 추적합니다.
- IVR 통화 흐름대화형 음성 응답 전화 트리로 통화 흐름을 만듭니다.
- 지식 베이스고객 셀프서비스를 지원하고 유입 티켓을 줄입니다.
- 고객 포털고객이 보안 고객 포털을 통해 도움을 받습니다.
- AI 고객 에이전트맞춤 설정 가능한 AI 자동화로 이메일과 라이브 채팅 문의를 해결합니다.
- 고객 건강 점수고객 건강 점수를 만들어 담당자가 활동의 우선순위를 정하도록 돕습니다.
- NPS 및 CSAT 설문맞춤 설정 가능한 NPS, CSAT, 고객 피드백 설문입니다.
eDesk vs HubSpot Service Hub 가격, 자주 묻는 질문
eDesk, HubSpot Service Hub 가격은 각각 얼마인가요?
eDesk 유료 요금제는 Essential (annual) 요금제 기준 US$39 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. HubSpot Service Hub 유료 요금제는 Professional (annual) 요금제 기준 US$90 사용자당 / 월, 연간 결제부터예요. 둘 다 미국 가격 기준이에요.
사용자 5명이면 eDesk, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 5명이면 eDesk 쪽이 더 저렴해요. eDesk Essential (annual) 요금제는 연 US$2,340, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$5,400. 1년에 US$3,060 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 10명이면 eDesk, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 10명이면 eDesk 쪽이 더 저렴해요. eDesk Essential (annual) 요금제는 연 US$4,680, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$10,800. 1년에 US$6,120 덜 들어요 (세금 별도).
사용자 25명이면 eDesk, HubSpot Service Hub 중 어디가 더 저렴한가요?
사용자 25명이면 eDesk 쪽이 더 저렴해요. eDesk Essential (annual) 요금제는 연 US$11,700, HubSpot Service Hub Professional (annual) 요금제는 연 US$27,000. 1년에 US$15,300 덜 들어요 (세금 별도).
eDesk, HubSpot Service Hub에 무료 요금제가 있나요?
HubSpot Service Hub에는 무료 요금제가 있어요. eDesk의 공식 가격 페이지에는 무료 요금제가 나와 있지 않아요.