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費用

HubSpot Service HubとSysAidの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人HubSpot Service HubSysAid
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プランあり記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

HubSpot Service Hubの全プランSysAidの全プラン

HubSpot Service Hub vs SysAid：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

HubSpot Service Hub

  • チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
  • SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
  • IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
  • ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
  • カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
  • AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
  • 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
  • NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。

出典:hubspot.com/products/service ·

SysAid

  • AIインシデント解決AIがインシデントを解決し、依頼に対応し、ワークフローを起動し、自動化を構築します。
  • 自然言語セルフサービスヘルプデスクを介さず、エンドユーザーの問題を自然言語で解決します。
  • AIアクションのログ記録AIのすべての操作が記録され、追跡でき、ルールに紐づけられます。
  • 人へのエスカレーション人の対応が必要な問題は、適切な情報とともに引き継がれます。
  • インシデント・リクエスト管理SLA付きでインシデント管理とリクエスト対応を行えます。
  • CMDBと変更管理CMDBと変更管理を含みます。

出典:sysaid.com ·

HubSpot Service HubとSysAidの料金に関するよくある質問

  1. HubSpot Service HubとSysAidの料金はいくらですか？

    HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）、SysAidの有料プランは$89 /ユーザー/月, 年払いから（Dex Standardプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、HubSpot Service HubとSysAidはどちらが安いですか？

    5ユーザーならSysAidのほうが安く、Dex Standardプランで年額$5,340です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$60（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、HubSpot Service HubとSysAidはどちらが安いですか？

    10ユーザーならSysAidのほうが安く、Dex Standardプランで年額$10,680です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$120（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、HubSpot Service HubとSysAidはどちらが安いですか？

    25ユーザーならSysAidのほうが安く、Dex Standardプランで年額$26,700です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$300（税抜）です。

  5. HubSpot Service HubとSysAidに無料プランはありますか？

    HubSpot Service Hubには無料プランがあります。SysAidの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。