HubSpot Service HubとRe:amazeの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | HubSpot Service Hub | Re:amaze |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
HubSpot Service Hub vs Re:amaze：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
Re:amaze
- ヘルプデスクの自動化ワークフローのマクロとAIで、定型作業を自動化します。
- AIエージェント顧客を24時間体制で支援するAIエージェントです。
- CuesメッセージWebサイトの訪問者に、AIが生成した対象を絞ったメッセージを自動送信します。
- ライブダッシュボード訪問者の閲覧状況、ショッピングデータ、所在地を確認し、直接メッセージを送れます。
- AIナレッジベースナレッジベースの記事が、AIエージェントとチャットボットの学習に使われます。
- Peekコブラウジングコブラウジングで、顧客がつまずいている箇所をリアルタイムで確認できます。
- 営業時間とシフト営業時間、休暇日、スタッフ個別のシフトを設定できます。
出典:reamaze.com ·
HubSpot Service HubとRe:amazeの料金に関するよくある質問
HubSpot Service HubとRe:amazeの料金はいくらですか？
HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）、Re:amazeの有料プランは$29 per Team Member /月から（Basicプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、HubSpot Service HubとRe:amazeはどちらが安いですか？
5ユーザーならRe:amazeのほうが安く、Basicプランで年額$348です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$5,052（税抜）です。
10ユーザーの場合、HubSpot Service HubとRe:amazeはどちらが安いですか？
10ユーザーならRe:amazeのほうが安く、Basicプランで年額$348です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$10,452（税抜）です。
25ユーザーの場合、HubSpot Service HubとRe:amazeはどちらが安いですか？
25ユーザーならRe:amazeのほうが安く、Basicプランで年額$348です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$26,652（税抜）です。
HubSpot Service HubとRe:amazeに無料プランはありますか？
HubSpot Service Hubには無料プランがあります。Re:amazeの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。