HubSpot Service HubとLiveChatの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | HubSpot Service Hub | LiveChat |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
HubSpot Service Hub vs LiveChat：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
LiveChat
- 訪問者のリアルタイム監視訪問者の行動と閲覧しているページをリアルタイムで確認します。
- AIによる先回りのチャット開始訪問者が見ているものに合わせたメッセージで、AIがチャットを開始します。
- AIによる商品のおすすめAIが質問に答え、商品を提案し、営業に必要な情報を集めます。
- カートと注文のプレビューチャット内で、カートの内容、最近の注文、支払い状況をプレビューします。
- 注文状況の自動化Shopify、WooCommerce、その他のシステムを接続し、AIが注文状況の質問に答えられるようにします。
- AIと担当者の成果比較AIと担当者それぞれに帰属する売上、注文、コンバージョンを比較します。
- リードの絞り込み自社の質問を使って、訪問者のニーズと連絡先を集めます。
出典:livechat.com ·
HubSpot Service HubとLiveChatの料金に関するよくある質問
HubSpot Service HubとLiveChatの料金はいくらですか？
HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）、LiveChatの有料プランは$19 /月 per personから（Starterプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、HubSpot Service HubとLiveChatはどちらが安いですか？
5ユーザーならLiveChatのほうが安く、Starterプランで年額$1,140です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$4,260（税抜）です。
10ユーザーの場合、HubSpot Service HubとLiveChatはどちらが安いですか？
10ユーザーならLiveChatのほうが安く、Starterプランで年額$2,280です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$8,520（税抜）です。
25ユーザーの場合、HubSpot Service HubとLiveChatはどちらが安いですか？
25ユーザーならLiveChatのほうが安く、Starterプランで年額$5,700です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$21,300（税抜）です。
HubSpot Service HubとLiveChatに無料プランはありますか？
HubSpot Service Hubには無料プランがあります。LiveChatの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。