HubSpot Service HubとKommunicateの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | HubSpot Service Hub | Kommunicate |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
HubSpot Service Hub vs Kommunicate：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
Kommunicate
- AIによるリクエスト解決定型的な顧客リクエストを自動で解決します。
- 有人対応への引き継ぎ必要に応じて、会話の全コンテキストを付けて担当者に引き継ぎます。
- マルチチャネル展開ネイティブ連携とSDKで、ウェブ、WhatsApp、アプリ、メールに展開します。
- ナレッジの学習自社のウェブサイト、ヘルプドキュメント、FAQをAIエージェントに学習させます。
- 複数のAIモデルOpenAI、Google Gemini、Anthropic Claudeなどのさまざまなモデルに対応します。
- パフォーマンス分析AIによる解決数、エスカレーションの理由、ナレッジの不足を追跡します。
出典:kommunicate.io ·
HubSpot Service HubとKommunicateの料金に関するよくある質問
HubSpot Service HubとKommunicateの料金はいくらですか？
HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）、Kommunicateの有料プランは$34 /月, 年払いから（Starter (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、HubSpot Service HubとKommunicateはどちらが安いですか？
5ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$4,992（税抜）です。
10ユーザーの場合、HubSpot Service HubとKommunicateはどちらが安いですか？
10ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$10,392（税抜）です。
25ユーザーの場合、HubSpot Service HubとKommunicateはどちらが安いですか？
25ユーザーならKommunicateのほうが安く、Starter (annual)プランで年額$408です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$26,592（税抜）です。
HubSpot Service HubとKommunicateに無料プランはありますか？
HubSpot Service Hubには無料プランがあります。Kommunicateの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。