HubSpot Service HubとJivoChatの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | HubSpot Service Hub | JivoChat |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
HubSpot Service Hub vs JivoChat：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
JivoChat
- Instagram連携InstagramのDM、リアクション、メンションに、ほかのメッセンジャーと並べて対応します。
- Facebook連携Facebookでの会話を同じ受信トレイで管理します。
- メール対応顧客からのメールをJivoの中で処理します。
- Apple Business ChatApple Business Chatでサポートを提供します。
- デスクトップアプリデスクトップアプリがタイプミスを修正し、保存済みのフレーズを提案し、訪問者の情報を表示します。
- AIライティングアシスタント統合されたOpenAIの技術が、担当者の返信作成を助けます。
- 電話機能電話番号を接続し、通話を管理して、通話品質を監視します。
- 顧客データの保管顧客の個人情報を、スタッフのスマートフォンではなくJivoChat内に保管します。
出典:jivochat.com ·
HubSpot Service HubとJivoChatの料金に関するよくある質問
HubSpot Service HubとJivoChatの料金はいくらですか？
HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）、JivoChatの有料プランは$28 /ユーザー/月, 年払いから（Basicプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、HubSpot Service HubとJivoChatはどちらが安いですか？
5ユーザーならJivoChatのほうが安く、Basicプランで年額$1,680です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$3,720（税抜）です。
10ユーザーの場合、HubSpot Service HubとJivoChatはどちらが安いですか？
10ユーザーならJivoChatのほうが安く、Basicプランで年額$3,360です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$7,440（税抜）です。
25ユーザーの場合、HubSpot Service HubとJivoChatはどちらが安いですか？
25ユーザーならJivoChatのほうが安く、Basicプランで年額$8,400です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$18,600（税抜）です。
HubSpot Service HubとJivoChatに無料プランはありますか？
はい。どちらにも無料プランがあります。