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費用

HelpwiseとHubSpot Service Hubの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人HelpwiseHubSpot Service Hub
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なしあり
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Helpwiseの全プランHubSpot Service Hubの全プラン

Helpwise vs HubSpot Service Hub：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Helpwise

  • ユニバーサル受信トレイ顧客とのチャネルを統合し、1つの画面で問い合わせに対応します。
  • 自動化ルール割り当て、タグ付け、返信などの定型作業を自動化します。
  • SLASLAを設定して、迅速な応答を確保します。
  • ワークロードの分散チームの作業負荷に応じて会話を振り分けます。
  • ヘルプセンターセルフサービスのヘルプセンターを設置し、問い合わせの件数を減らします。
  • チャットボットチャットサポートに対応するボットを作成します。
  • 定型返信繰り返し届く問い合わせ向けの定型の回答です。
  • 競合検知返信の重複や矛盾を防ぎます。

出典:helpwise.io ·

HubSpot Service Hub

  • チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
  • SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
  • IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
  • ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
  • カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
  • AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
  • 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
  • NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。

出典:hubspot.com/products/service ·

HelpwiseとHubSpot Service Hubの料金に関するよくある質問

  1. HelpwiseとHubSpot Service Hubの料金はいくらですか？

    Helpwiseの有料プランは$12 /ユーザー/月から（Standardプラン）、HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、HelpwiseとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？

    5ユーザーならHelpwiseのほうが安く、Standardプランで年額$720です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$4,680（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、HelpwiseとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？

    10ユーザーならHelpwiseのほうが安く、Standardプランで年額$1,440です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$9,360（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、HelpwiseとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？

    25ユーザーならHelpwiseのほうが安く、Standardプランで年額$3,600です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$23,400（税抜）です。

  5. HelpwiseとHubSpot Service Hubに無料プランはありますか？

    HubSpot Service Hubには無料プランがあります。Helpwiseの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。