Help ScoutとHubSpot Service Hubの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Help Scout | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Help Scout vs HubSpot Service Hub：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Help Scout
- 統合受信トレイメール、SMS、ソーシャル、チャット、音声を1か所にまとめます。
- Scout AIエージェント正確な回答とスムーズなエスカレーションを行うAIエージェントです。
- AI下書き過去の返信を探す代わりに、返信の下書きを生成します。
- Signalインサイト会話の背後にある新たな問題を見つけます。
- HIPAAとSOC 2HIPAAとSOC 2 Type IIに準拠しています。
出典:helpscout.com ·
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
Help ScoutとHubSpot Service Hubの料金に関するよくある質問
Help ScoutとHubSpot Service Hubの料金はいくらですか？
Help Scoutの有料プランは$0.75 /resolutionから（AI Answersプラン）、HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。
Help ScoutとHubSpot Service Hubに無料プランはありますか？
はい。どちらにも無料プランがあります。