HappyFoxとHubSpot Service Hubの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | HappyFox | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
HappyFox vs HubSpot Service Hub：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
HappyFox
- オムニチャネルキューメール、電話、ソーシャルのリクエストを1つのキューにまとめます。
- チケットの整理チケットをステータス、優先度、カテゴリ、担当者で整理します。
- セルフサービスのヘルプセンターよくある質問を検索できるヘルプセンターを顧客に提供します。
- Smart Rulesによる自動化Smart Rulesがチケットを振り分け、定型作業を自動化します。
- レポートチケットの動きとエージェントのパフォーマンスを1つの画面で追跡します。
- カスタムフィールドチームに必要な詳細情報をカスタムフィールドで記録します。
- 監査ログ監査ログで誰が何を変更したかを追跡します。
- 2要素認証2要素認証とセキュリティポリシーでエージェントのアクセスを管理します。
出典:happyfox.com ·
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
HappyFoxとHubSpot Service Hubの料金に関するよくある質問
HappyFoxとHubSpot Service Hubの料金はいくらですか？
HappyFoxの有料プランは$0.33 per resolutionから（Chatbotプラン）、HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、HappyFoxとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
5ユーザーならHappyFoxのほうが安く、Assist AIプランで年額$60です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$5,340（税抜）です。
10ユーザーの場合、HappyFoxとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
10ユーザーならHappyFoxのほうが安く、Assist AIプランで年額$120です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$10,680（税抜）です。
25ユーザーの場合、HappyFoxとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
25ユーザーならHappyFoxのほうが安く、Assist AIプランで年額$300です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$26,700（税抜）です。
HappyFoxとHubSpot Service Hubに無料プランはありますか？
HubSpot Service Hubには無料プランがあります。HappyFoxの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。