FrontとHubSpot Service Hubの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Front | HubSpot Service Hub |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Front vs HubSpot Service Hub：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Front
- Autopilotエージェント自社のポリシーに従う、カスタムのAutopilot AIエージェントを作成できます。
- 独自エージェントの持ち込み他の場所で構築したAIエージェントを、Frontに持ち込めます。
- エージェントの割り当てエージェントを会話に自動で割り当てるか、スレッドで@メンションできます。
- オムニチャネルの受信トレイメール、チャット、SMS、WhatsAppにわたる顧客対応を調整できます。
- 連携すぐに使える連携が、ワークフローの自動化を支えます。
- やり取りの品質評価チームと担当者全体の、すべてのやり取りを自動で評価します。
- 顧客の履歴会話、判断、次のステップを含む顧客の履歴を、すべて確認できます。
出典:front.com ·
HubSpot Service Hub
- チケットのルーティングインテリジェントなルーティングとカスタムビューでチケットを管理します。
- SLAと分析SLAとリアルタイム分析でパフォーマンスを追跡します。
- IVR通話フロー音声自動応答のフローチャートで通話フローを作成します。
- ナレッジベース顧客の自己解決を可能にし、受信するチケットを減らします。
- カスタマーポータル顧客は安全なカスタマーポータルでサポートを受けられます。
- AIカスタマーエージェントカスタマイズ可能なAI自動化で、メールとライブチャットの問い合わせを解決します。
- 顧客ヘルススコア顧客ヘルススコアを作成し、担当者が活動の優先順位を決める助けになります。
- NPSとCSATのアンケートカスタマイズ可能なNPS、CSAT、顧客フィードバックのアンケートです。
FrontとHubSpot Service Hubの料金に関するよくある質問
FrontとHubSpot Service Hubの料金はいくらですか？
Frontの有料プランは$25 /seat/月, up to 10 seatsから（Starterプラン）、HubSpot Service Hubの有料プランは$90 /ユーザー/月, 年払いから（Professional (annual)プラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、FrontとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
5ユーザーならFrontのほうが安く、Starterプランで年額$1,500です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$5,400です。差額は年間$3,900（税抜）です。
10ユーザーの場合、FrontとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
10ユーザーならFrontのほうが安く、Starterプランで年額$3,000です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$10,800です。差額は年間$7,800（税抜）です。
25ユーザーの場合、FrontとHubSpot Service Hubはどちらが安いですか？
25ユーザーならFrontのほうが安く、Professionalプランで年額$19,500です。HubSpot Service HubはProfessional (annual)プランで年額$27,000です。差額は年間$7,500（税抜）です。
FrontとHubSpot Service Hubに無料プランはありますか？
HubSpot Service Hubには無料プランがあります。Frontの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。