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費用

FreshdeskとRe:amazeの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人FreshdeskRe:amaze
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdeskの全プランRe:amazeの全プラン

Freshdesk vs Re:amaze：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk

  • メール対応のAIエージェント意図を理解して、メールを解決するAIエージェントです。
  • 既成のAIエージェントサポートの用途に合わせて、すぐ使えるエージェントです。
  • AI Copilot担当者が優先順位を付けるのを助け、次のステップを提案します。
  • AI Insightsサポートのパフォーマンスにおける傾向と根本原因を見つけます。
  • 統合ワークスペース顧客の履歴とAIを1つのワークスペースにまとめています。

出典:freshworks.com/freshdesk ·

Re:amaze

  • ヘルプデスクの自動化ワークフローのマクロとAIで、定型作業を自動化します。
  • AIエージェント顧客を24時間体制で支援するAIエージェントです。
  • CuesメッセージWebサイトの訪問者に、AIが生成した対象を絞ったメッセージを自動送信します。
  • ライブダッシュボード訪問者の閲覧状況、ショッピングデータ、所在地を確認し、直接メッセージを送れます。
  • AIナレッジベースナレッジベースの記事が、AIエージェントとチャットボットの学習に使われます。
  • Peekコブラウジングコブラウジングで、顧客がつまずいている箇所をリアルタイムで確認できます。
  • 営業時間とシフト営業時間、休暇日、スタッフ個別のシフトを設定できます。

出典:reamaze.com ·

FreshdeskとRe:amazeの料金に関するよくある質問

  1. FreshdeskとRe:amazeの料金はいくらですか？

    Freshdeskの有料プランは$19 /agent/月から（Growthプラン）、Re:amazeの有料プランは$29 per Team Member /月から（Basicプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、FreshdeskとRe:amazeはどちらが安いですか？

    5ユーザーならRe:amazeのほうが安く、Basicプランで年額$348です。FreshdeskはGrowthプランで年額$1,140です。差額は年間$792（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、FreshdeskとRe:amazeはどちらが安いですか？

    10ユーザーならRe:amazeのほうが安く、Basicプランで年額$348です。FreshdeskはGrowthプランで年額$2,280です。差額は年間$1,932（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、FreshdeskとRe:amazeはどちらが安いですか？

    25ユーザーならRe:amazeのほうが安く、Basicプランで年額$348です。FreshdeskはGrowthプランで年額$5,700です。差額は年間$5,352（税抜）です。