FreshdeskとJivoChatの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk | JivoChat |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | あり |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk vs JivoChat：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk
- メール対応のAIエージェント意図を理解して、メールを解決するAIエージェントです。
- 既成のAIエージェントサポートの用途に合わせて、すぐ使えるエージェントです。
- AI Copilot担当者が優先順位を付けるのを助け、次のステップを提案します。
- AI Insightsサポートのパフォーマンスにおける傾向と根本原因を見つけます。
- 統合ワークスペース顧客の履歴とAIを1つのワークスペースにまとめています。
JivoChat
- Instagram連携InstagramのDM、リアクション、メンションに、ほかのメッセンジャーと並べて対応します。
- Facebook連携Facebookでの会話を同じ受信トレイで管理します。
- メール対応顧客からのメールをJivoの中で処理します。
- Apple Business ChatApple Business Chatでサポートを提供します。
- デスクトップアプリデスクトップアプリがタイプミスを修正し、保存済みのフレーズを提案し、訪問者の情報を表示します。
- AIライティングアシスタント統合されたOpenAIの技術が、担当者の返信作成を助けます。
- 電話機能電話番号を接続し、通話を管理して、通話品質を監視します。
- 顧客データの保管顧客の個人情報を、スタッフのスマートフォンではなくJivoChat内に保管します。
出典:jivochat.com ·
FreshdeskとJivoChatの料金に関するよくある質問
FreshdeskとJivoChatの料金はいくらですか？
Freshdeskの有料プランは$19 /agent/月から（Growthプラン）、JivoChatの有料プランは$28 /ユーザー/月, 年払いから（Basicプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、FreshdeskとJivoChatはどちらが安いですか？
5ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$1,140です。JivoChatはBasicプランで年額$1,680です。差額は年間$540（税抜）です。
10ユーザーの場合、FreshdeskとJivoChatはどちらが安いですか？
10ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$2,280です。JivoChatはBasicプランで年額$3,360です。差額は年間$1,080（税抜）です。
25ユーザーの場合、FreshdeskとJivoChatはどちらが安いですか？
25ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$5,700です。JivoChatはBasicプランで年額$8,400です。差額は年間$2,700（税抜）です。
FreshdeskとJivoChatに無料プランはありますか？
JivoChatには無料プランがあります。Freshdeskの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。