SpecEntry.
費用

FreshdeskとHelpjuiceの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人FreshdeskHelpjuice
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdeskの全プランHelpjuiceの全プラン

Freshdesk vs Helpjuice：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk

  • メール対応のAIエージェント意図を理解して、メールを解決するAIエージェントです。
  • 既成のAIエージェントサポートの用途に合わせて、すぐ使えるエージェントです。
  • AI Copilot担当者が優先順位を付けるのを助け、次のステップを提案します。
  • AI Insightsサポートのパフォーマンスにおける傾向と根本原因を見つけます。
  • 統合ワークスペース顧客の履歴とAIを1つのワークスペースにまとめています。

出典:freshworks.com/freshdesk ·

Helpjuice

  • AIによる記事作成AIに依頼して、ナレッジベースの記事を作成または更新できます。
  • タイプミスに強い検索入力が雑でも、意図した結果が返ります。
  • バージョン管理付きリッチエディタリッチな書式設定、社内向けブロック、バージョン管理を備えたエディタです。
  • 多言語対応更新内容を多くの言語に翻訳して同期します。
  • コンテンツ分析成果が出ているコンテンツ、不足しているコンテンツ、まったく使われていないコンテンツがわかります。
  • セキュリティとSSOアクセス制御、SSO、暗号化、ファイアウォール、バックアップでデータを保護します。
  • コンテンツの閲覧制限ユーザーやグループ単位でコンテンツを制限するか、一般公開にできます。
  • Knowledge Base Plannerかんばんボードでナレッジベースのトピックを検討できます。

出典:helpjuice.com ·

FreshdeskとHelpjuiceの料金に関するよくある質問

  1. FreshdeskとHelpjuiceの料金はいくらですか？

    Freshdeskの有料プランは$19 /agent/月から（Growthプラン）、Helpjuiceの有料プランは$249 /月から（Knowledge Baseプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、FreshdeskとHelpjuiceはどちらが安いですか？

    5ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$1,140です。HelpjuiceはKnowledge Baseプランで年額$2,988です。差額は年間$1,848（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、FreshdeskとHelpjuiceはどちらが安いですか？

    10ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$2,280です。HelpjuiceはKnowledge Baseプランで年額$2,988です。差額は年間$708（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、FreshdeskとHelpjuiceはどちらが安いですか？

    25ユーザーならHelpjuiceのほうが安く、Knowledge Baseプランで年額$2,988です。FreshdeskはGrowthプランで年額$5,700です。差額は年間$2,712（税抜）です。