FreshdeskとGorgiasの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk | Gorgias |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk vs Gorgias：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk
- メール対応のAIエージェント意図を理解して、メールを解決するAIエージェントです。
- 既成のAIエージェントサポートの用途に合わせて、すぐ使えるエージェントです。
- AI Copilot担当者が優先順位を付けるのを助け、次のステップを提案します。
- AI Insightsサポートのパフォーマンスにおける傾向と根本原因を見つけます。
- 統合ワークスペース顧客の履歴とAIを1つのワークスペースにまとめています。
Gorgias
- 有人対応への引き継ぎ会話をコンテキスト付きで担当者に引き継ぎます。
- オムニチャネル受信トレイメール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebookを1つの画面にまとめます。
- 会話内アクション会話の中でそのままキャンセル、割引、アップセルができます。
- Shopifyネイティブデータチケットを離れずに、注文、顧客、商品を呼び出せます。
- 構築済みの連携Recharge、Klaviyo、Yotpoなどにすぐ接続できます。
- チケットのルーティングチーム全体でチケットを振り分け、割り当て、管理します。
- 売上レポートサポートチームがどれだけの売上を生んでいるかを確認できます。
- AIガードレール組み込みのガードレールで、自社のトーン、ポリシー、SOPを適用します。
出典:gorgias.com ·
FreshdeskとGorgiasの料金に関するよくある質問
FreshdeskとGorgiasの料金はいくらですか？
Freshdeskの有料プランは$19 /agent/月から（Growthプラン）、Gorgiasの有料プランは$10 /月から（Starterプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、FreshdeskとGorgiasはどちらが安いですか？
5ユーザーならGorgiasのほうが安く、Starterプランで年額$120です。FreshdeskはGrowthプランで年額$1,140です。差額は年間$1,020（税抜）です。
10ユーザーの場合、FreshdeskとGorgiasはどちらが安いですか？
10ユーザーならGorgiasのほうが安く、Starterプランで年額$120です。FreshdeskはGrowthプランで年額$2,280です。差額は年間$2,160（税抜）です。
25ユーザーの場合、FreshdeskとGorgiasはどちらが安いですか？
25ユーザーならGorgiasのほうが安く、Starterプランで年額$120です。FreshdeskはGrowthプランで年額$5,700です。差額は年間$5,580（税抜）です。