SpecEntry.
費用

FreshdeskとFrontの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人FreshdeskFront
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プラン記載なし記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdeskの全プランFrontの全プラン

Freshdesk vs Front：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk

  • メール対応のAIエージェント意図を理解して、メールを解決するAIエージェントです。
  • 既成のAIエージェントサポートの用途に合わせて、すぐ使えるエージェントです。
  • AI Copilot担当者が優先順位を付けるのを助け、次のステップを提案します。
  • AI Insightsサポートのパフォーマンスにおける傾向と根本原因を見つけます。
  • 統合ワークスペース顧客の履歴とAIを1つのワークスペースにまとめています。

出典:freshworks.com/freshdesk ·

Front

  • Autopilotエージェント自社のポリシーに従う、カスタムのAutopilot AIエージェントを作成できます。
  • 独自エージェントの持ち込み他の場所で構築したAIエージェントを、Frontに持ち込めます。
  • エージェントの割り当てエージェントを会話に自動で割り当てるか、スレッドで@メンションできます。
  • オムニチャネルの受信トレイメール、チャット、SMS、WhatsAppにわたる顧客対応を調整できます。
  • 連携すぐに使える連携が、ワークフローの自動化を支えます。
  • やり取りの品質評価チームと担当者全体の、すべてのやり取りを自動で評価します。
  • 顧客の履歴会話、判断、次のステップを含む顧客の履歴を、すべて確認できます。

出典:front.com ·

FreshdeskとFrontの料金に関するよくある質問

  1. FreshdeskとFrontの料金はいくらですか？

    Freshdeskの有料プランは$19 /agent/月から（Growthプラン）、Frontの有料プランは$25 /seat/月, up to 10 seatsから（Starterプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、FreshdeskとFrontはどちらが安いですか？

    5ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$1,140です。FrontはStarterプランで年額$1,500です。差額は年間$360（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、FreshdeskとFrontはどちらが安いですか？

    10ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$2,280です。FrontはStarterプランで年額$3,000です。差額は年間$720（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、FreshdeskとFrontはどちらが安いですか？

    25ユーザーならFreshdeskのほうが安く、Growthプランで年額$5,700です。FrontはProfessionalプランで年額$19,500です。差額は年間$13,800（税抜）です。