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費用

Freshdesk Contact CenterとVapiの比較：実際にかかる費用

チームの人数

支払い方法

10人Freshdesk Contact CenterVapi
基本の有料プランこの支払い方法のプランはありませんこの支払い方法のプランはありません
公式価格
月額
年額
1ユーザーあたり年額
契約条件記載なし記載なし
最低ユーザー数なしなし
無料プランあり記載なし
無料トライアル記載なし記載なし

SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。

Freshdesk Contact Centerの全プランVapiの全プラン

Freshdesk Contact Center vs Vapi：機能比較

各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。

Freshdesk Contact Center

  • IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
  • AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
  • グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
  • Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
  • ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
  • 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。

出典:freshworks.com/freshcaller-cloud-pbx ·

Vapi

  • 設定可能な音声エージェント音声、会話フロー、テレフォニー、連携を設定できます。
  • マネージドインフラプロンプトから本番稼働まで、Vapiがインフラを担当します。
  • 稼働率の保証予約済みの処理能力とともに、稼働率と性能を契約で保証します。
  • エンタープライズセキュリティエンタープライズ向けのシングルサインオン、OAuth2連携、きめ細かなアクセス制御を備えています。
  • 低遅延での拡張500ミリ秒未満の遅延で、数百万件の通話まで拡張できます。
  • 会話のガードレール組み込みのガードレールがハルシネーションを防ぎ、データの整合性を守ります。

出典:vapi.ai ·

Freshdesk Contact CenterとVapiの料金に関するよくある質問

  1. Freshdesk Contact CenterとVapiの料金はいくらですか？

    Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、Vapiの有料プランは$0.05 per minute, plus provider costsから（Vapi hostingプラン）です。いずれも米国価格です。

  2. 5ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとVapiはどちらが安いですか？

    5ユーザーならVapiのほうが安く、Coreプランで年額$348です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$900です。差額は年間$552（税抜）です。

  3. 10ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとVapiはどちらが安いですか？

    10ユーザーならVapiのほうが安く、Coreプランで年額$348です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$1,800です。差額は年間$1,452（税抜）です。

  4. 25ユーザーの場合、Freshdesk Contact CenterとVapiはどちらが安いですか？

    25ユーザーならVapiのほうが安く、Coreプランで年額$348です。Freshdesk Contact CenterはGrowthプランで年額$4,500です。差額は年間$4,152（税抜）です。

  5. Freshdesk Contact CenterとVapiに無料プランはありますか？

    Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Vapiの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。