Freshdesk Contact CenterとRetell AIの比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | Freshdesk Contact Center | Retell AI |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | この支払い方法のプランはありません | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | ||
| 月額 | ||
| 年額 | ||
| 1ユーザーあたり年額 | ||
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | あり | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
Freshdesk Contact Center vs Retell AI：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
Freshdesk Contact Center
- IVRと通話のルーティングインテリジェントなIVRと、高度な着信ルーティングに対応します。
- AI音声ボット音声ボットが、発信者からの繰り返しの質問に答えます。
- グローバル番号とBYOC90以上の国で番号を購入するか、自社の通信事業者を持ち込めます。
- Freshdeskでの通話からチケット作成Freshdesk内で通話し、ワンクリックで通話をチケットにできます。
- ライブダッシュボードライブダッシュボードで、担当者のパフォーマンスと顧客満足度を追跡します。
- 通話量の監視スーパーバイザーが、通話量とサービスレベルを監視できます。
Retell AI
- ドラッグ＆ドロップのフロービルダー会話の各ステップを、ドラッグ＆ドロップのキャンバスで設計できます。
- テストとシミュレーション変更をテストし、多数のシナリオをシミュレートし、実際の通話を回帰テストに変換できます。
- マルチチャネルでの展開着信、発信、Web、SMS向けにエージェントを展開できます。
- IVR操作通話中にIVRを検出し、番号を押し、内線番号を入力します。
- 発信キャンペーン対象リストをアップロードし、キャンペーンを予約し、発信ペース、再試行、留守番電話を制御できます。
- 個人情報のマスキング通話や文字起こしの機微な個人データを、選択的にマスキングできます。
- シングルサインオン企業のIDプロバイダーとのSSOに対応します。
出典:retellai.com ·
Freshdesk Contact CenterとRetell AIの料金に関するよくある質問
Freshdesk Contact CenterとRetell AIの料金はいくらですか？
Freshdesk Contact Centerの有料プランは$15 /オペレーター/月, 年払いから（Growthプラン）、Retell AIの有料プランは$0.07 per minute, fromから（Pay as you go (voice)プラン）です。いずれも米国価格です。
Freshdesk Contact CenterとRetell AIに無料プランはありますか？
Freshdesk Contact Centerには無料プランがあります。Retell AIの公式料金ページには、無料プランの記載がありません。