Kommunicate vs Zendesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Kommunicate | Zendesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Kommunicate vs Zendesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Kommunicate
- Risoluzione delle richieste con AIRisolve automaticamente le richieste di routine dei clienti.
- Passaggio a un operatoreTrasferisce le conversazioni a una persona con il contesto completo quando necessario.
- Distribuzione multicanaleSi distribuisce su web, WhatsApp, app ed email con integrazioni native e SDK.
- Addestramento sulla conoscenzaAddestra l'agente AI sul tuo sito web, sulla documentazione di aiuto o sulle FAQ.
- Più modelli AISupporta OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude e altre opzioni AI/NLP.
- Analisi delle prestazioniMonitora le risoluzioni dell'AI, i motivi di escalation e le lacune nella conoscenza.
Fonte:kommunicate.io ·
Zendesk
- Agenti AIRisolvono le richieste dall'inizio alla fine senza intervento umano.
- Configurazione rapidaCollega la tua knowledge base e vai online in pochi clic.
- Punteggi di qualitàPunteggi di qualità per ogni conversazione dell'AI.
- Picchi di ticket 24/7Gli agenti AI assorbono i picchi di ticket a qualsiasi ora.
- AI vocaleGestisce per telefono l'autenticazione di routine e le risoluzioni.
Fonte:zendesk.com ·
Domande sui prezzi: Kommunicate e Zendesk
Quanto costano Kommunicate e Zendesk?
I piani a pagamento di Kommunicate partono da 34 USD al mese, con fatturazione annuale (piano Starter (annual)), quelli di Zendesk da 19 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Support Team). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Kommunicate o Zendesk?
Per 5 utenti costa meno Kommunicate: 408 USD all'anno con il piano Starter (annual), contro 1140 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 732 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Kommunicate o Zendesk?
Per 10 utenti costa meno Kommunicate: 408 USD all'anno con il piano Starter (annual), contro 2280 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 1872 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Kommunicate o Zendesk?
Per 25 utenti costa meno Kommunicate: 408 USD all'anno con il piano Starter (annual), contro 5700 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 5292 USD in meno all'anno, tasse escluse.