JivoChat vs Zendesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | JivoChat | Zendesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
JivoChat vs Zendesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
JivoChat
- Integrazione con InstagramRisponde a DM, reazioni e menzioni di Instagram insieme agli altri messenger.
- Integrazione con FacebookGestisce le conversazioni di Facebook nella stessa inbox.
- Gestione delle emailGestisce le email dei clienti all'interno di Jivo.
- Apple Business ChatOffre assistenza tramite Apple Business Chat.
- App desktopL'app desktop corregge i refusi, suggerisce frasi salvate e mostra le informazioni sui visitatori.
- Assistente di scrittura AILa tecnologia OpenAI integrata aiuta gli operatori a scrivere le risposte.
- TelefoniaCollega un numero di telefono, gestisce le chiamate e monitora la qualità delle chiamate.
- Archiviazione dei dati dei clientiConserva i dati personali dei clienti in JivoChat invece che sui telefoni del personale.
Fonte:jivochat.com ·
Zendesk
- Agenti AIRisolvono le richieste dall'inizio alla fine senza intervento umano.
- Configurazione rapidaCollega la tua knowledge base e vai online in pochi clic.
- Punteggi di qualitàPunteggi di qualità per ogni conversazione dell'AI.
- Picchi di ticket 24/7Gli agenti AI assorbono i picchi di ticket a qualsiasi ora.
- AI vocaleGestisce per telefono l'autenticazione di routine e le risoluzioni.
Fonte:zendesk.com ·
Domande sui prezzi: JivoChat e Zendesk
Quanto costano JivoChat e Zendesk?
I piani a pagamento di JivoChat partono da 28 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Basic), quelli di Zendesk da 19 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Support Team). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno JivoChat o Zendesk?
Per 5 utenti costa meno Zendesk: 1140 USD all'anno con il piano Support Team, contro 1680 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 540 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno JivoChat o Zendesk?
Per 10 utenti costa meno Zendesk: 2280 USD all'anno con il piano Support Team, contro 3360 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 1080 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno JivoChat o Zendesk?
Per 25 utenti costa meno Zendesk: 5700 USD all'anno con il piano Support Team, contro 8400 USD all'anno di JivoChat con il piano Basic. Sono 2700 USD in meno all'anno, tasse escluse.
JivoChat e Zendesk hanno un piano gratuito?
JivoChat ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Zendesk non compare.