HappyFox vs Zendesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | HappyFox | Zendesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
HappyFox vs Zendesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
HappyFox
- Coda omnicanaleRiunisce richieste via email, telefono e social in un'unica coda.
- Organizzazione dei ticketOrganizza i ticket per stato, priorità, categoria e assegnatario.
- Help center self-serviceOffre ai clienti un help center con ricerca per le domande più comuni.
- Automazione con Smart RulesLe Smart Rules instradano i ticket e automatizzano le azioni di routine.
- ReportMonitora l'attività dei ticket e le prestazioni degli operatori in un'unica vista.
- Campi personalizzatiRaccogli i dettagli necessari al tuo team con campi personalizzati.
- Registri di auditTiene traccia di chi ha modificato cosa con i registri di audit.
- Autenticazione a due fattoriControlla l'accesso degli operatori con l'autenticazione a due fattori e policy di sicurezza.
Fonte:happyfox.com ·
Zendesk
- Agenti AIRisolvono le richieste dall'inizio alla fine senza intervento umano.
- Configurazione rapidaCollega la tua knowledge base e vai online in pochi clic.
- Punteggi di qualitàPunteggi di qualità per ogni conversazione dell'AI.
- Picchi di ticket 24/7Gli agenti AI assorbono i picchi di ticket a qualsiasi ora.
- AI vocaleGestisce per telefono l'autenticazione di routine e le risoluzioni.
Fonte:zendesk.com ·
Domande sui prezzi: HappyFox e Zendesk
Quanto costano HappyFox e Zendesk?
I piani a pagamento di HappyFox partono da 0,33 USD per resolution (piano Chatbot), quelli di Zendesk da 19 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Support Team). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno HappyFox o Zendesk?
Per 5 utenti costa meno HappyFox: 60 USD all'anno con il piano Assist AI, contro 1140 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 1080 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno HappyFox o Zendesk?
Per 10 utenti costa meno HappyFox: 120 USD all'anno con il piano Assist AI, contro 2280 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 2160 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno HappyFox o Zendesk?
Per 25 utenti costa meno HappyFox: 300 USD all'anno con il piano Assist AI, contro 5700 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 5400 USD in meno all'anno, tasse escluse.