Gorgias vs Zendesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Gorgias | Zendesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Gorgias vs Zendesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Gorgias
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni agli operatori umani insieme al contesto.
- Inbox omnicanaleEmail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram e Facebook in un'unica vista.
- Azioni nella conversazioneAnnulla, applica sconti o proponi upsell direttamente nella conversazione.
- Dati Shopify nativiConsulta qualsiasi ordine, cliente o prodotto senza uscire dal ticket.
- Integrazioni predefiniteRecharge, Klaviyo, Yotpo e altre già collegate fin dall'inizio.
- Instradamento dei ticketInstrada, assegna e gestisci i ticket in tutto il team.
- Report sui ricaviScopri quanti ricavi genera il tuo team di assistenza.
- Protezioni per l'AIApplica il tuo tono, le tue policy e le SOP con protezioni integrate.
Fonte:gorgias.com ·
Zendesk
- Agenti AIRisolvono le richieste dall'inizio alla fine senza intervento umano.
- Configurazione rapidaCollega la tua knowledge base e vai online in pochi clic.
- Punteggi di qualitàPunteggi di qualità per ogni conversazione dell'AI.
- Picchi di ticket 24/7Gli agenti AI assorbono i picchi di ticket a qualsiasi ora.
- AI vocaleGestisce per telefono l'autenticazione di routine e le risoluzioni.
Fonte:zendesk.com ·
Domande sui prezzi: Gorgias e Zendesk
Quanto costano Gorgias e Zendesk?
I piani a pagamento di Gorgias partono da 10 USD / mese (piano Starter), quelli di Zendesk da 19 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Support Team). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Gorgias o Zendesk?
Per 5 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 1140 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 1020 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Gorgias o Zendesk?
Per 10 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 2280 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 2160 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Gorgias o Zendesk?
Per 25 utenti costa meno Gorgias: 120 USD all'anno con il piano Starter, contro 5700 USD all'anno di Zendesk con il piano Support Team. Sono 5580 USD in meno all'anno, tasse escluse.