Freshdesk Contact Center vs Retell AI: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk Contact Center | Retell AI |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk Contact Center vs Retell AI: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk Contact Center
- IVR e instradamento delle chiamateIVR intelligente e instradamento avanzato delle chiamate in entrata.
- Bot vocali con AII bot vocali rispondono alle domande ripetitive di chi chiama.
- Numeri globali e BYOCAcquista numeri in oltre 90 paesi o porta il tuo operatore.
- Da chiamata a ticket in FreshdeskEffettua chiamate all'interno di Freshdesk e trasforma una chiamata in un ticket con un clic.
- Dashboard in tempo realeDashboard in tempo reale monitorano le prestazioni degli operatori e la soddisfazione dei clienti.
- Monitoraggio dei volumi di chiamateI supervisori monitorano i volumi di chiamate e i livelli di servizio.
Retell AI
- Flow builder drag-and-dropProgetta ogni passaggio della conversazione su un canvas drag and drop.
- Test e simulazioneTesta le modifiche, simula molti scenari e trasforma le chiamate reali in test di regressione.
- Distribuzione multicanaleDistribuisci agenti per chiamate in entrata e in uscita, web o SMS.
- Navigazione degli IVRRileva gli IVR, preme i tasti e inserisce gli interni durante le chiamate in corso.
- Campagne in uscitaCarica i pubblici, programma le campagne e controlla ritmo, nuovi tentativi e segreteria.
- Oscuramento dei dati personaliOscura in modo selettivo i dati personali sensibili nelle chiamate e nelle trascrizioni.
- Single sign-onSSO con identity provider aziendali.
Fonte:retellai.com ·
Domande sui prezzi: Freshdesk Contact Center e Retell AI
Quanto costano Freshdesk Contact Center e Retell AI?
I piani a pagamento di Freshdesk Contact Center partono da 15 USD per agente/ mese, con fatturazione annuale (piano Growth), quelli di Retell AI da 0,07 USD per minute, from (piano Pay as you go (voice)). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Freshdesk Contact Center e Retell AI hanno un piano gratuito?
Freshdesk Contact Center ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Retell AI non compare.