Chatwoot vs Zendesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Chatwoot | Zendesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Chatwoot vs Zendesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Chatwoot
- Inbox omnicanaleSito web, email, social e messaggistica riuniti in un'unica coda.
- Agente AI CaptainAutomatizza le conversazioni, suggerisce risposte e supporta qualsiasi lingua.
- Integrazione emailCollega Outlook, Gmail o qualsiasi casella IMAP/SMTP con risposte in thread.
- Chiamate vocaliChiamate in entrata e in uscita registrate, trascritte e inserite nel thread dell'inbox.
- Centro assistenzaUna knowledge base flessibile per il self-service dei clienti.
- Macro e automazioniRaggruppa risposte, etichette e posticipi e attivali automaticamente con regole.
- Traduzione automaticaTraduce ogni messaggio in arrivo così gli operatori rispondono nella propria lingua.
- Personalizzazione del widget di live chatImposta colore, logo e testi del widget in linea con il tuo prodotto.
Fonte:chatwoot.com ·
Zendesk
- Agenti AIRisolvono le richieste dall'inizio alla fine senza intervento umano.
- Configurazione rapidaCollega la tua knowledge base e vai online in pochi clic.
- Punteggi di qualitàPunteggi di qualità per ogni conversazione dell'AI.
- Picchi di ticket 24/7Gli agenti AI assorbono i picchi di ticket a qualsiasi ora.
- AI vocaleGestisce per telefono l'autenticazione di routine e le risoluzioni.
Fonte:zendesk.com ·
Domande sui prezzi: Chatwoot e Zendesk
Quanto costano Chatwoot e Zendesk?
I piani a pagamento di Chatwoot partono da 19 USD per utente / mese (piano Startups), quelli di Zendesk da 19 USD per utente / mese, con fatturazione annuale (piano Support Team). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Chatwoot o Zendesk?
Per 5 utenti costano lo stesso: 1140 USD all'anno con i piani a pagamento più economici.
Per 10 utenti costa meno Chatwoot o Zendesk?
Per 10 utenti costano lo stesso: 2280 USD all'anno con i piani a pagamento più economici.
Per 25 utenti costa meno Chatwoot o Zendesk?
Per 25 utenti costano lo stesso: 5700 USD all'anno con i piani a pagamento più economici.
Chatwoot e Zendesk hanno un piano gratuito?
Chatwoot ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Zendesk non compare.